Acai Pearl Batarya Sorunu

kahveanalisti

Aktif Demleyici
Katılım
17 Eki 2017
Merhaba arkadaşlar, acaia pearl aldım aldım ama batarya sıknıtılı geldi. şarjdan çekince tartı kapanıyor 2 saat şarj ettim şarj ederken sarı yanıyor ama sonra kapanıyor. Uygulamada %100 batarya dolu diyor. bu konuda sıknıtı yaşayan oldu mu. cihazı amerikadan aldım ama global bir garanti var diye bir kağıt çıktı içinden mailde attım bakalım ne diyecekler. sizce espresso perfetto bu tip arızaları giderebiliyor mu ücret karşılığında ?

https://share.icloud.com/photos/0tFdOrh3P6-GOySHozi9VkY6g

aV6psMgBuUtw3DKF2MFHOoghA
 

yasyas

Yeni Kahvesever
Katılım
29 Eki 2014
Öncelikle hayırlı be geçmiş olsun. Ben böyle bir problemle karşılaşmadım. Son güncellemeyi şarjdayken yapabiliyormusunuz? Denemekte fayda var belki öyle düzelir. Önce acaia.co yazın, belki onlar ücretsiz perfottoya bakmasını söyleyebilirler.
 

kahveanalisti

Aktif Demleyici
Katılım
17 Eki 2017
Öncelikle hayırlı be geçmiş olsun. Ben böyle bir problemle karşılaşmadım. Son güncellemeyi şarjdayken yapabiliyormusunuz? Denemekte fayda var belki öyle düzelir. Önce acaia.co yazın, belki onlar ücretsiz perfottoya bakmasını söyleyebilirler.

çok sağolun. valla bakalım maile dönüş bekliyorum. şu an şarja takılı kullanıyorum ama ne olacak göreceğiz.
 

kahveanalisti

Aktif Demleyici
Katılım
17 Eki 2017

şu video şurada dursun acaia ilk olarak bunu yapmamı istemişti benden bu da videosu ama olmadı. bende espresso perfetto'dan 53 euro +kdv karşılığı refurbished alıp bununla takas edeceğim.
 

earendil

Yeni Kahvesever
Katılım
6 Ara 2016

şu video şurada dursun acaia ilk olarak bunu yapmamı istemişti benden bu da videosu ama olmadı. bende espresso perfetto'dan 53 euro +kdv karşılığı refurbished alıp bununla takas edeceğim.

cihaz sadece şarj kablosu ile çalışıyosa ve kabloyu çıkarttığında çalışmıyosa bence yeni bir pil alıp pili değiştirmeyi denemelisin önce. eğer yeni pil de işini görmezse muhtemelen bataryayı şarj eden devrede bi sıkıntı var demektir ve o zaman o maliyetli refurbished işini yapabilirsin. benim naçizane tavsiyem pili değiştirmen.
 

FrankUnderwood

Yeni Kahvesever
Katılım
24 Şub 2017
Espressoperfetto refurbished olayı nedir? Bu elinizdeki ürünü alıp yeni pearl i 53 euro + kdv ye size satıcak anladığım kadarıyla?
 

FrankUnderwood

Yeni Kahvesever
Katılım
24 Şub 2017
Peki siz önce acaia ile mi iletişime geçerek böyle bir seçenek yarattınız yoksa direk perfettoyla mı? Neden soruyorum pearl getirecek yurt dışından arkadaş.Sonuçta ucuz ürün değil olası bir durumda ücretli olsa da bir muhatap olması iyi bir şey.
 

kahveanalisti

Aktif Demleyici
Katılım
17 Eki 2017
Peki siz önce acaia ile mi iletişime geçerek böyle bir seçenek yarattınız yoksa direk perfettoyla mı? Neden soruyorum pearl getirecek yurt dışından arkadaş.Sonuçta ucuz ürün değil olası bir durumda ücretli olsa da bir muhatap olması iyi bir şey.
hocam acaia bu konuda sanırım perfettoyu yetkili bayi yapmış Türkiye'de. ben acaia ile iletişime geçtim onlar şöyle böyle yap dediler sonra dönecez dediler bende o ara espresso perfettoya sordum onlarda isterseniz böyle bir seçeneğiniz var dediler.bende olabilir bir dönüş alayım dedim ona göre yapabilirz böyle diye. onlara ürünü kargoluyorsun bir de parayı ödüyorsun ve sana refurbished bir ürün yolluyorlar.
 

erkannhl

Yeni Kahvesever
Katılım
12 Ara 2016
bataryanın uçlarına 2-3 sanyelik 5v verin +- ye dikkat ederek telefon şarz ciğazlarıda olur, beklemeden dolayı bu piller sıfırlanıyor ve şarz almıyor 2-3 sniyeliğine gerilim alması yeterli olur sonra kendi devresi üzerinden şarza takın,
 

FrankUnderwood

Yeni Kahvesever
Katılım
24 Şub 2017
Acaia Türkiye distribütörü Perfetto zaten. Geri dönücez demişler ya belki bedava batarya ya da sıfır cihaz olmaz mı ne dersin:D?
Teşekkürler hocam cevap için, gelişmeleri buradan paylaşırsan sevinirim. @netcanavari
 

sefffax

Tecrübeli Demleyici
Katılım
5 Eyl 2012
Garantili ürün ve arızalı çıkıyor acai buna bedava çözüm üretmesi lazım. Saçma geldi hocam yanlış anlamayın. O kadar para veriliyor sonuçta.
 

kahveanalisti

Aktif Demleyici
Katılım
17 Eki 2017
Garantili ürün ve arızalı çıkıyor acai buna bedava çözüm üretmesi lazım. Saçma geldi hocam yanlış anlamayın. O kadar para veriliyor sonuçta.

hocam kesinlikle haklısınız aslında bende öyle beklerdim ama son mailleri şu şekilde

"
Hi ***,

Thanks for the purchasing information. Please contact with our Turkey reseller, Expresso Perfetto, for the service as below link.
https://www.espressoperfetto.com/
We already informed our reseller that you will contact them shortly.

Let us know if you have any questions, we'll be happy to help. Thanks again for your support and understanding.

Best,
Vivian"

Kısacası espressoperfettoya biz söyledik onlarla halledin demiş. onlarda bu çözümü sunuyor valla yapacak birşey yok gib geldi
:confused:
 

Aslanbek

Tecrübeli Demleyici
Katılım
8 May 2012
hocam kesinlikle haklısınız aslında bende öyle beklerdim ama son mailleri şu şekilde

"
Hi ***,

Thanks for the purchasing information. Please contact with our Turkey reseller, Expresso Perfetto, for the service as below link.
https://www.espressoperfetto.com/
We already informed our reseller that you will contact them shortly.

Let us know if you have any questions, we'll be happy to help. Thanks again for your support and understanding.

Best,
Vivian"

Kısacası espressoperfettoya biz söyledik onlarla halledin demiş. onlarda bu çözümü sunuyor valla yapacak birşey yok gib geldi
:confused:
hocam durum çok mantıklı değil. acaia pearl'un sıfır fiyatı zaten 140 dolar ve mesajınızdan anladığım kadarıyla uluslararası garantisi var. türkiye'deki temsilci firma espresso perfetto, ücretsiz tamir etmesi gereken yerde hem size refurbished ürün veriyor hem üstüne bu ürünü de sıfırının yarı fiyatına satıyor hem de sizin ürünüzü de alıyor. eğer uluslararası garanti varsa espresso perfettonun size verdiği cevabı acaia'ya gönderip sorununu çözmelerini isteyin bence. (eğer uluslarası garanti yoksa tabi tüm bu söylediklerimi geri alıyorum)
 

sefffax

Tecrübeli Demleyici
Katılım
5 Eyl 2012
hocam durum çok mantıklı değil. acaia pearl'un sıfır fiyatı zaten 140 dolar ve mesajınızdan anladığım kadarıyla uluslararası garantisi var. türkiye'deki temsilci firma espresso perfetto, ücretsiz tamir etmesi gereken yerde hem size refurbished ürün veriyor hem üstüne bu ürünü de sıfırının yarı fiyatına satıyor hem de sizin ürünüzü de alıyor. eğer uluslararası garanti varsa espresso perfettonun size verdiği cevabı acaia'ya gönderip sorununu çözmelerini isteyin bence. (eğer uluslarası garanti yoksa tabi tüm bu söylediklerimi geri alıyorum)
Aynen katiliyorum yazik olur verdiginiz paraya. Acai ye iletin verdikleri teklifi. Garantili urunun bu sekilde çözüm uretilmemeli.
 

oalbat

Yeni Kahvesever
Katılım
31 Eki 2018
Garantisi devam eden bir urun icin resmi temsilci firmanin bunu demeye hakki yok bence de. Arkadaslar oldukca haklilar. Burada espressoperfettodan aldiginiz cevabi uretici firmaya gonderip garantiden anladiklarinin bu mu oldugunu sorabilirsiniz.

Eger buysa ve siz zaten refurbished bir urun alacaksaniz. Gidin once bir pil alin benzer sorunun devam edip etmedigini gozlemleyin. Elinizde voltmetre varsa pilin jumperini cikardiginiz yerdeki gerilimi olcun. Pil cok yuksek ihtimalle 5V altinda bir gerilim ile sarj oluyordur. Elinizde baska bir sarj istasyonu varsa orada manuel bir sekilde bir saat kadar sarj etmeyi deneyip daha sonra dolup dolmadigini kontrol edebilirsiniz. Eger pilde bir sikinti yoksa buyuk ihtimalle sarj unitesindeki transistorlerden biri arizalanmistir.

Son olarak uluslararasi garanti varsa ve espressoperfetto bunun resmi muhatabbi ise tuketici mahkemesine de danisabilirsiniz.
 

coffeebean

Aktif Demleyici
Katılım
14 Nis 2017
Konum
İzmir
cıdden bu nasıl bı cozum onerısı anlamadım bende adamların bi çöpe atın yenisini alın demedıgi kalmıs utanıp hemen degıstırelım dıceklerı yerde. sinir bozucu bi durum umarim en kisa zamanda cozulur
 

Epiphone

Yeni Kahvesever
Katılım
13 Ocak 2017
Konum
İstanbul
Böyle bir cümleyi herhangi bir avrupa ülkesinde söyleseler muhtemelen öyle büyük bir cezası ve yaptırımı olurdu ki.Sattığı malın arkasında duran yok.Hem ayıplı mal satılıyorlar hem de sanki bir iyilik yapmışkasına 300TL ye yakın bir para istiyorlar.Zaten bozulmasın,kaliteli olsun diye 1000tl üzeri para vermiş arkadaşımız.Bozuk ve ya dandik mal almak istesek zaten piyasada 20-30 tl ye mutfak tartıları var ondan alırdı.
 

oalbat

Yeni Kahvesever
Katılım
31 Eki 2018
Aklima gelmisken, Wolksvagen de benzer bir politika izliyor. Malum DSG arizalarinda az veya cok mutlaka ucret aliyorlar :D
 

kahveanalisti

Aktif Demleyici
Katılım
17 Eki 2017
arkadaşlar acaia tarafından son gelen mesajla içime su serpildi sanırım bu iş şimdilik çözüldü diyebiliriz. Espresso Perfetto'dan Ömer bey de bu konuda desteğinden ötürü teşekkür ederim.

Merhaba **** Bey


Acaia’dan yeni gelen bir bilgiyi paylaşmak istiyorum. Ürününüzün USA garantisi altında olduğunu tesbit etmişler ve bizden size yardımcı olmak için yeni bir ürün ile değiştirmemizi rica ettiler.

Bu durumda size refurbishment ürün değil replacement ürün ( yeni bir ürün) vericeğiz. Sadece siz garantili ürünü USA’den aldığınız ama değişimi Türkiye’de yaptığınız için ürün başına 20 Euro shipping ve gümrükleme masrafı olarak bir fark fatura ediyoruz. (USA garantisi nedeni ile) Uygun görmeniz durumunda size yeni ürün gönderimi yapabiliriz.


İyi günler,

:D
 
Üst