radoslav
Yeni Kahvesever
- Katılım
- 24 Eki 2014
Değerli arkadaşlar sizlere daha önce aldığımızda Konchero espresso makinemiz ile ilgili yorumlarımı iletmiştim.
Ve tarafsızca memnuniyetlerimi dile getirmiş inşallah kullanımda da uzun vadeli olur diye temenni etmiştim. Sizlere deneyimimi ( faciayı aktarayım)
Ürünün değirmeni dengesizliği ve ayar yapılamaması ile 15 gün önce teknik servise gönderdim. Teknik servise gönderirken zaten 3-4 aylık makine tertemiz vuruksuz çiziksiz ve sadece değirmeni ayarsız halde iken... Bugün bana kargodan gelen ürün sanki teknik servisteki arkadaş ile kavga etmiş gibiydi...
Aradığımızda ise, Ersin Bey, Hakan Bey ve Taha bey serviste 3 kişi varmış, makinenin neden bu hale getirilip gönderildiğini sorduğumuzda ise kafayı yedirten cevaplar verildi..
bilmiyoruz ki, 0 parça yok 2. elde takmış olabiliriz... vs vs... özetle servis makinenin bizim makine olduğundan bile emin değil... Sanki makineyi teknik servise değil tahtakale esnafına göndermişiz gibi...
Bu marka özelinde gerçekten bu forum vasıtasıyla çözüm bekliyorum... Ürünü bugün kargo ile tekrar teknik servise ersin beye ilettik. merakla bekliyoruz.
----
aşağıdaki resimlerde gördüğünüz çizik vuruk vb tamamı teknik servis tarafından ( sözde işin uzmanı) yapılmıştır.
üst kapağı tornavida ile açmışlar, cihazın her yeri vuruk ve çizik içinde...
Ve tarafsızca memnuniyetlerimi dile getirmiş inşallah kullanımda da uzun vadeli olur diye temenni etmiştim. Sizlere deneyimimi ( faciayı aktarayım)
Ürünün değirmeni dengesizliği ve ayar yapılamaması ile 15 gün önce teknik servise gönderdim. Teknik servise gönderirken zaten 3-4 aylık makine tertemiz vuruksuz çiziksiz ve sadece değirmeni ayarsız halde iken... Bugün bana kargodan gelen ürün sanki teknik servisteki arkadaş ile kavga etmiş gibiydi...
Aradığımızda ise, Ersin Bey, Hakan Bey ve Taha bey serviste 3 kişi varmış, makinenin neden bu hale getirilip gönderildiğini sorduğumuzda ise kafayı yedirten cevaplar verildi..
bilmiyoruz ki, 0 parça yok 2. elde takmış olabiliriz... vs vs... özetle servis makinenin bizim makine olduğundan bile emin değil... Sanki makineyi teknik servise değil tahtakale esnafına göndermişiz gibi...
Bu marka özelinde gerçekten bu forum vasıtasıyla çözüm bekliyorum... Ürünü bugün kargo ile tekrar teknik servise ersin beye ilettik. merakla bekliyoruz.
----
aşağıdaki resimlerde gördüğünüz çizik vuruk vb tamamı teknik servis tarafından ( sözde işin uzmanı) yapılmıştır.
üst kapağı tornavida ile açmışlar, cihazın her yeri vuruk ve çizik içinde...
Neyse bize de bir ders oldu. Herhangi bir servisle işimiz olursa makinenin gizli bir yerini marker kalemiyle işaretleriz. 
