⚠️Stanley Trigger Action ve Switchback Acil Yenileme Kararı

portakalhalil · Cumartesi saat 13:40'de

Merhabalar,

Sosyal medyada görmüşsünüzdür, United States Consumer Product Safety Commission, Stanley'in bazı modellerinde ve bazı ID numaralarına sahip ürünlerinde "Yüksek Yanık Riski" oluşturduğundan dolayı, değişim kararı verdi. İşin komik tarafı benim termosum da sorunlu olanlardan ve birçok kez yandım...

Site Linki : https://www.cpsc.gov/Recalls/2025/S...Trigger-Action-Travel-Mugs-Due-to-Burn-Hazard

Değişim kararını Türkiye Distribütörünün tanımadığını düşünüyorum, Globale yönlendiriyor instagramdaki hikayelerinden de görmüşsünüzdür, Globaldeki başvuru linki sadece Amerika ve Kanada ülkelerini kapsıyor, Türkiye'yi seçemiyorsunuz. Distribütör Garantili ürünlerde herhangi bir sorunda yine o firma ilgilendiğinden dolayı bu problemde de yine distribütör ilgilenmesi gerekiyor.
Eğer sizin de sorunlu modellerden biriyse önce yine Distribütöre ulaşmanızı tavsiye ederim. Eğer yanıt alamazsanız Tüketici Hakem Heyetine başvurup Ürünün Ayıpsız Misli İle Değişimi başlığından tüm detayları iletmenizi tavsiye ederim.
Konu Gizli Ayıp olduğundan kanunda net bir süre yok ister 2 sene ister 10 sene, gizli ayıbın kanıtı belirttiğim bağlantıdaki durumdur.

Gelişmelerden haberdar ederim.

portakalhalil · Cumartesi saat 13:52'de

PisMoruk · Cumartesi saat 14:40'de

İşin dingil yanı; diyelim ki eticaret platformu üzerinden alınmadı, mağaza/tükan fatura yerine fiş verdi ve aradan geçen zamanda fiş kayboldu ya da silindi gitti. Malum: termal evrak=bela... Bende yok örneğin. Mavili 3harfliden almıştım. Çok yıl oldu.

Herhangi bir evrak olmadığı için kaale bile alacaklarını sanmıyorum, ya da benzeri durumda ne yapmalı, bilen var mıdır? Bu dertten muzdarip olanlar, umarım kısa sürede çözüme ulaşır.

portakalhalil · Cumartesi saat 14:42'de

PisMoruk' Alıntı:
İşin dingil yanı; diyelim ki eticaret platformu üzerinden almadım, mağaza/tükan fatura yerine fiş verdi ve aradan geçen zamanda fiş kayboldu ya da silindi gitti. Malum: termal evrak=bela... Bende yok örneğin. Mavili 3harfliden almıştım. Çok yıl oldu.

Herhangi bir evrak olmadığı için kaale bile alacaklarını sanmıyorum, ya da benzeri durumda ne yapmalı, bilen var mıdır? Bu dertten muzdarip olanlar, umarım kısa sürede çözüme ulaşır.

Hocam bir öneri vereyim, Bimden yıllar önce bir ürün aldım sorun çıktı fatura yok dediğin gibi fiş de nanay. Banka hesaplarımdan ilgili işlemin tarihi ve saatini bulup genel merkeze yazdım, mailime e-arşiv faturamı gönderdiler. Sana fiş verseler de yasal yükümlülük gereği hepsi e-arşiv sorumlusu, ondan bir şansını dene

portakalhalil · Cumartesi saat 14:45'de

Örnek mail taslağı:

Merhaba,

... şubenizden ... tarihte ... saatte ... tutarlı işlemin e-arşiv faturasını istiyorum.
İşlemi gerçekleştirdiğim kartın son 4 hanesi xxxx'dir.

İyi çalışmalar.

onurcoskun · Cumartesi saat 15:06'de

Switcback modelinde daha önce şeffaf damlatma kapağının kırılması sorunu ile ilgili gerek distribütör firma Kutupayısı gerek de Stanley global ve Stanley Türkiye ile iletişime geçtim. Kutupayısı sosyal medyadan hiçbir mesaja geri dönüş sağlamadı, maillere cevap vermedi. Stanley de sürekli kurumsal bir ağızla cevap verip durdu. En sonunda WP üzerinden Kutupayısı teknik destek bölümü irtibata geçti. 2 ay gibi bir süre sonra ücretsiz kapak değişimi yaptılar tabi onun da kargosunu bana ödettiler de işin sonunda çok da ücretsiz ömür boyu vs garanti gibi bir uygulamayı Kutupayısı çok da sağlayamıyor. İlgili bir firma değiller. Madem üründe böyle bir durum söz konusu, senin resmi distribütörlüğünü yaptığın ürünün firması bu uygulamayı hayata geçirmiş tutup sosyal medyadan firmanın ülkene gönderimi olmayan global sitesine yönlendiriyorsun sorumluluk almıyorsun. Stanley yavaş yavaş çürüyor benim gözümde. Kaç yıldır memnun olduğum üründen soğuttular böyle böyle. Bakalım süreç nasıl devam edecek Kutupayısı bu ürünlerle ilgili ne zaman nasıl bir aksiyon alacak. Bu arada sözü edilen iki ürüne de sahibim.

portakalhalil · Cumartesi saat 15:22'de

onurcoskun' Alıntı:
Switcback modelinde daha önce şeffaf damlatma kapağının kırılması sorunu ile ilgili gerek distribütör firma Kutupayısı gerek de Stanley global ve Stanley Türkiye ile iletişime geçtim. Kutupayısı sosyal medyadan hiçbir mesaja geri dönüş sağlamadı, maillere cevap vermedi. Stanley de sürekli kurumsal bir ağızla cevap verip durdu. En sonunda WP üzerinden Kutupayısı teknik destek bölümü irtibata geçti. 2 ay gibi bir süre sonra ücretsiz kapak değişimi yaptılar tabi onun da kargosunu bana ödettiler de işin sonunda çok da ücretsiz ömür boyu vs garanti gibi bir uygulamayı Kutupayısı çok da sağlayamıyor. İlgili bir firma değiller. Madem üründe böyle bir durum söz konusu, senin resmi distribütörlüğünü yaptığın ürünün firması bu uygulamayı hayata geçirmiş tutup sosyal medyadan firmanın ülkene gönderimi olmayan global sitesine yönlendiriyorsun sorumluluk almıyorsun. Stanley yavaş yavaş çürüyor benim gözümde. Kaç yıldır memnun olduğum üründen soğuttular böyle böyle. Bakalım süreç nasıl devam edecek Kutupayısı bu ürünlerle ilgili ne zaman nasıl bir aksiyon alacak. Bu arada sözü edilen iki ürüne de sahibim.

Yerel Distribütörün bir sey yapacağını düşünmüyorum, zaten sikayetvarda, instagramda bu sürece nasıl yaklaştıklarından ve sizin dediklerinizden bu anlaşılıyor.
Eninde sonunda bu iş hakem heyetinde bitecek gibi.

Deni5734 · Cumartesi saat 17:35'de

Şöyle deniyor = Türkiye'de geri çağırma yok
Stanley Türkiye distribütörü Kutup Ayısı ile yaptığımız görüşmede, Türkiye'de herhangi bir geri çağırma programı uygulanmadığı yanıtını aldık. Stanley Türkiye, verdiği bilgilerde Türkiye'de şimdiye dek bir yanma şikayetinin kendilerine ulaşmadığını, ancak sorundan etkilendiğini düşünen Stanley sahiplerinin, Stanley Amerika'nın geri çağırma programına katılarak, termos kapaklarının değiştirilmesi talebinde bulunabileceğini söyledi.

https://tr.mashable.com/mutfak/1521...ri-cagiriliyor-hayir-dusundugunuz-model-degil

portakalhalil · Cumartesi saat 17:36'de

Deni5734' Alıntı:
Türkiye'de geri çağırma yok
Stanley Türkiye distribütörü Kutup Ayısı ile yaptığımız görüşmede, Türkiye'de herhangi bir geri çağırma programı uygulanmadığı yanıtını aldık. Stanley Türkiye, verdiği bilgilerde Türkiye'de şimdiye dek bir yanma şikayetinin kendilerine ulaşmadığını, ancak sorundan etkilendiğini düşünen Stanley sahiplerinin, Stanley Amerika'nın geri çağırma programına katılarak, termos kapaklarının değiştirilmesi talebinde bulunabileceğini söyledi.

https://tr.mashable.com/mutfak/1521...ri-cagiriliyor-hayir-dusundugunuz-model-degil

Stanleyden mi geldiniz

Deni5734 · Cumartesi saat 17:38'de

Hayır, bende bunu görmüştüm sayfada iletişeme geçtik yazıyor

portakalhalil · Cumartesi saat 17:42'de

Recall ülke bazlı uygulanmaz ürün modeli ve seri numarası üzerinden uygulanır. Termos değil de kozmetik ürünü üzerinden düşünelim. Amerikada bulunan bir recall sonucu X marka ürünün Y seri numaralı ürününde kanserojen madde tespit edilip toplatma kararı verilsin. Dünya genelinde bunlar toplatılmak zorundadır bunu da firma yapar. Eyüp Sabri Tuncerin bazı kolonyalarında bunu gördük. Amazon bazı kullanicilara mail bile gönderdi.
Yani satarken oh ne rahat iş soruna gelince ben bilmem demek zaten ürünün arkasında durmuyor demek.
Kaldı ki belirttikleri form Amerika ve Kanada için. Türkiyenin de ayrı form açıp ona göre Globale bildirmesi gerekiyor. Onların can bizimki patlıcan mı?
Onlar çözmezse hakem heyeti çözer, sonuçta ayıplı mal

portakalhalil · Pazar saat 13:19'de

Herkes bir şekilde bu termoslar yüzünden yanmış, Stanley Türkiyeye göre hiçbir yanık vakası onlara ulasmamış

öyle diyorlar

PisMoruk · Pazar saat 14:40'de

İthalatçının adı faullü bi kere.

Şanssızız da...

PortatifBarista · Pazar saat 17:11'de

portakalhalil' Alıntı:
Herkes bir şekilde bu termoslar yüzünden yanmış, Stanley Türkiyeye göre hiçbir yanık vakası onlara ulasmamış öyle diyorlar

Yanma olayı nasıl oluyor? Kapak kısmından mı sızdırıyor yoksa kapak mı çıkıyor bir anda?

portakalhalil · Pazar saat 17:45'de

PortatifBarista' Alıntı:
Yanma olayı nasıl oluyor? Kapak kısmından mı sızdırıyor yoksa kapak mı çıkıyor bir anda?

Ben tuş kısmından yandım çok kez, dökerken tuşa basınca oradan su geliyor, üşenmezsem video yapcam bunun hakkında

onurcoskun · Pazar saat 18:51'de

portakalhalil' Alıntı:
Ben tuş kısmından yandım çok kez, dökerken tuşa basınca oradan su geliyor, üşenmezsem video yapcam bunun hakkında

Ben bir keresinde dudağımı yaktım ele alıştık artık tuş kısmından gelene bağışıklık kazandı parmaklar.

Oguzhan · Pazartesi saat 08:15'de

Geçen ay bir arkadaşın termosunun kapağı arıza çıkardı. Çözüm için kutup ayısına ulaştık. Çözümle ilgili bir cevap beklerken, "yedek parça satışı yapmadıklarını, yedek parça satın almak için global siteye başvurmamız gerektiği" söylendi.
Ömür boyu garanti işi yalanmış sanırım.
Şimdi Moccamaster'ı izliyorum, o ne zaman patlayacak acaba?

Muratt · Pazartesi saat 08:38'de

Oguzhan' Alıntı:
Geçen ay bir arkadaşın termosunun kapağı arıza çıkardı. Çözüm için kutup ayısına ulaştık. Çözümle ilgili bir cevap beklerken, "yedek parça satışı yapmadıklarını, yedek parça satın almak için global siteye başvurmamız gerektiği" söylendi.
Ömür boyu garanti işi yalanmış sanırım.
Şimdi Moccamaster'ı izliyorum, o ne zaman patlayacak acaba?

Bu işin peşinden biz koşacaksak distributor ne işe yarar , sadece ürün getirip satmak distributor tanımına uymuyor sanki

Oguzhan · Pazartesi saat 08:49'de

Muratt' Alıntı:
Bu işin peşinden biz koşacaksak distributor ne işe yarar , sadece ürün getirip satmak distributor tanımına uymuyor sanki

Distribütörün pek bi suçu yok ya.
Stanley'nin standartları bu kadar düşük demekki. Ben de distribütör olsam, bana da Stanley parmağımın ucuyla iş yapma hakkı tanısa, ben de parmağımın ucuyla iş yaparım. Benim markam mı, bana ne?

onurcoskun · Pazartesi saat 10:36'de

Karaköy şubesini de kapatmışlar. Bir şeyler ters mi gidiyor acaba ?

⚠️Stanley Trigger Action ve Switchback Acil Yenileme Kararı

Uzman Demleyici ☕

Uzman Demleyici ☕

Tecrübeli Demleyici

Uzman Demleyici ☕

Uzman Demleyici ☕

Aktif Demleyici

Uzman Demleyici ☕

Yeni Kahvesever

Uzman Demleyici ☕

Yeni Kahvesever

Uzman Demleyici ☕

Uzman Demleyici ☕

Tecrübeli Demleyici

Aktif Demleyici

Uzman Demleyici ☕

Aktif Demleyici

silinmiş kullanıcı

Yeni Kahvesever

silinmiş kullanıcı

Aktif Demleyici