Merhaba,
4 ocak 2017 de aldığım Delonghi ec221 kahve makinasını 10 gün kullandım gerçekten çok güzel kahveler yapıyordu.Aradan 10 gün geçmeden makine kahvenin esansını vermemeye başladı.Bende ürünü serviste götürdüm.Su pompası ve valf değişti ve ürünün olduğunu söylediler.Eve geldim baktım değişen bir şey yok.Sanki koca bir bardak sütün içine çay kaşığının ucu ile kahve koymuş gibi bir tat vardı.
Servise geri götürdüm tekrardan yapmayacaklarını söyledir.Müşteri hizmetlerini aradım şikayet ettim bana cevapları teknik servis ile konuşup sizin ağzınızın tadı bozuk dediler.
Sorunum şu ki;
10 gün mükemmel kahve yaptığım ürünümden anlık olarak çektiğim kahvemin esansını alamıyorum(Sanki frenchpress yapmış gibi tadı)
İlk 10 gün kahve yaptıktan sonra kahve kaşığımın içindeki kahve inanılmaz sert şekilde preslenmiş oluyordu çıkartmak için çay kaşığı ile kazıyordum.Şuanda kahve kaşığı sulu kalıyor ve ters çevirdiğimde direkt kahve düşüyor.
Ben ne yapmalıyım? Sorun nedir?
Yardımcı olur musunuz
4 ocak 2017 de aldığım Delonghi ec221 kahve makinasını 10 gün kullandım gerçekten çok güzel kahveler yapıyordu.Aradan 10 gün geçmeden makine kahvenin esansını vermemeye başladı.Bende ürünü serviste götürdüm.Su pompası ve valf değişti ve ürünün olduğunu söylediler.Eve geldim baktım değişen bir şey yok.Sanki koca bir bardak sütün içine çay kaşığının ucu ile kahve koymuş gibi bir tat vardı.
Servise geri götürdüm tekrardan yapmayacaklarını söyledir.Müşteri hizmetlerini aradım şikayet ettim bana cevapları teknik servis ile konuşup sizin ağzınızın tadı bozuk dediler.
Sorunum şu ki;
10 gün mükemmel kahve yaptığım ürünümden anlık olarak çektiğim kahvemin esansını alamıyorum(Sanki frenchpress yapmış gibi tadı)
İlk 10 gün kahve yaptıktan sonra kahve kaşığımın içindeki kahve inanılmaz sert şekilde preslenmiş oluyordu çıkartmak için çay kaşığı ile kazıyordum.Şuanda kahve kaşığı sulu kalıyor ve ters çevirdiğimde direkt kahve düşüyor.
Ben ne yapmalıyım? Sorun nedir?
Yardımcı olur musunuz