Cevap: Satılık Sette 270
Sette sahibi olan arkadaşlara bilgilendirme amaçlı neler yaşandığını yazacağım. Duruma göre belki siz de değişim talep edebilirsiniz.
Makine durarak çalışmaya başladığı için önce Baratza ile iletişime geçtim ama onlar bana 6 gün geçmesine rağmen cevap vermediler. Ben de Petra ile iletişime geçtim ve makineyi gönderdim. Petra beni Cuma günü aradı ve makinenin motorunun değiştiğini söylediler. Cuma akşamı da Baratza'dan email aldım. Email aynen şu şekilde
Thank you for your reply. At the end of last year, we experienced an issue with our motor manufacturer not producing motors up to our standards. We didn't discover this defect until recently, and have since made the motors we use much more robust. Any of our Settes produced in 2017 (any with a serial number starting in 17 or, for 220v, 217) will have the new motors, so if you wanted to ensure that our Turkish reseller got you one with the new motor, I would ask for that specific leading set of digits when you initiate the warranty exchange with them.
Basitçe çevirirsek seri numarası 16 ile başlayan motorlarda sorun olduğunu ve değişim yapacaksanız bu numaraya özen göstermem gerektiğini söylediler.
Ben de Petraya tekrar email attım. Seri numarasını sordum. Bana zaten 16 ile başlayan motorları geri gönderdiklerini motorların yeni olduğunu söylediler ama yine öğrenip söyleyeceğini belirtti. Bugün onlar beni aramayınca tekrar aradım ve karşımdaki teknisyen arkadaş seri numarasını neden öğrenmek istediğimi yoksa söylemeyeceğini söyledi. Ben nerden bileyim seri numarasını bir sürü makine var oradan alıp takıyoruz dedi. 16 ile başlayan seri numaralarının sorunlu olduğunu söyleyince yine bağırarak yok yok hepsi yeni dedi. Beni azarlamayın 6 ayda makine bozuldu dedim. Ne alakası var dedi. Ben de teşekkür edip kapattım.
Sonuç olarak;
1. Sette 270 lerde eğer seri numaranız 16 ile başlıyorsa elinizde ayıplı bir mal var.
2. Petra bu hatayı biliyor bu yüzden bütün 16 ile olan makineleri geri göndermiş.
3. Motor değişti ama motorun numarasını teknisyen dahi bilmiyor.
Aslında hukuktan, hak aramaktan biraz anlasam bunları tüketici mahkemesine verirdim. Çünkü ayıplı bir mal olduğunu bildikleri halde kimseye bilgilendirme yapmadılar. Makineyi tamamen değiştirmek yerine sadece motoru değiştirdiler. Ama ben yoruldum 1-2 haftadır email at telefon et bıktım. Bu ilanım burada belli bir süre daha duracak olmazsa diğer satış sitelerine koyacağım. Ben bu ilanı görüp makineyi alırmıydım? Ben almazdım şahsen.
