Gümrük Müdürlüğü -Kahveler.net Şubesi

Yurt dışından kahve sipariş ediyor musunuz?

  • Evet, bir kez ettim

  • Evet, sıklıkla

  • Hiç sipariş etmedim, isterim.

  • Hiç sipariş etmedim, istemem.


Sonuçlar yalnızca oylamadan sonra görülebilir.

portakalhalil

Uzman Demleyici ☕
Katılım
20 Ocak 2022
Forumda farklı başlıklar altında gümrüğe tabii eşya, kahve ithalatı, ekipman getirme vb konularda sıkca sorular dönüyor. Soruları burada toparlarsak bilenler bizi aydınlatır. Ben de daha önceki tecrübelerimle olabildiğince cevaplamaya çalışacağım.
Gümrük bu kadar acımasız değilken, Aliexpress en yakın dostumdu 😂 1 cent 2 cent demeden alıyordum, bazıları yolda falan kayboluyordu ama mutluyduk kendisiyle, işin içine vergi girince artık oradan alışveriş yapmak mantıklı gelmedi ve sildim uygulamayı, amazon şuan daha mantıklı geliyor bana. En azından vergi sürprizi de yaşatmıyor.
 

RedRightHand

Tecrübeli Demleyici
Katılım
10 Eyl 2020
Merhabalar, mini.katana sitesinden katana almak istiyorum ama gümrüge takıp takılmayacağından emin olamıyorum. Karton bir kutu içinde gönderiliyor acaba sorun çıkar mı?
 

Daunterm

Profesyonel Demleyici
Katılım
21 Ocak 2022
Konum
Konya
Kahve Dergisinde yayınlamak istediğim bir yazıydı ama geri dönüş alamadım.

Burada paylaşmak doğru olur diye düşündüm.

DOSTLAR DOSTLAR GÜZEL BİR HABERİM VAR

BAŞVURU CİMER:


Merhaba,
..... takip nolu yurtdışı gönderime 203.5 TL vergi çıktığını öğrenmiş bulunmaktayım. Ben bu ürünü 488.8 TL satın almıştım.

4458 sayılı kanunun 24. Maddesinde yer alan “1- İthal eşyasının gümrük kıymeti, eşyanın satış bedelidir.” hükmüne ve ekte sunduğum ödeme belgelerine istinaden gümrük vergisinin tekrar hesaplanmasını ve geri kalanın iade edilmesini arz ederim.

EKLER:
70 Dolar kesildiğini gösteren poşet üstü yazı
Aliexpress üzerinden aldığım fiyatın tutarını gösteren ss
bankamdan çekilen tutarın ss'i

CEVAP:
Başvurunuz konusu gönderinin tarafınıza teslim edilmiş olması nedeniyle eşyanın fiziki incelemesi yapılamamıştır. Başvuru ekinde gönderi ile alakalı olarak ibraz etmiş olduğunuz belgelerde yapılan inceleme sonucunda gönderi muhteviyatının mutfak terazisi olduğu tespit edilmiştir. İbraz edilen belgelerde eşya kıymetinin 488.80 TL olduğu ve bu kıymet üzerinden tahakkuk edilmesi gereken maktu vergi tutarının 97.76 TL olması gerektiği tespit edildiğinden şahsınızdan fazla tahsil edilen 94.74 TL maktu verginin Gümrük Kanunun 211. maddesi gereğince geri verilmesi gerektiği tespit edilmiştir.

31 Ocak 2022 Düzenlemesi:

Arkadaşlar merhabalar,

Güncelleme geçmek istedim.

21.01.2022 tarihinde Geri Verme ve Kaldırma Talep Yönetim sisteminden başvurumu tamamladım. Başvurumu tamamladıktan sonra KEP adresinden başvuru numaram ile onlara bir dilekçe yazmamı söylüyorlardı. Bildiğiniz üzere şahıslara kep veyahut e tebligat adresi zorunlu değildir. Ben de bu durumu bildirir bir dilekçe gerçekleştirdim.

Daha sonrasında bugün İstanbul Posta Gümrük Müdürlüğü'ne telefondan ulaştım şahıslar için o bildiririnin bir anlamının olmadığını söylediler ve işleme alındığını bildirdiler. Sistemde baktığımda da işleme alındığını görmüş bulundum. Tavsiyemdir olası bir başvurunuzdan sonra İstanbul Posta Müdürlüğünün telefonuna ulaşıp başvuru yaptığınızı belirtmenizdir.

Kolaylıklar dilerim.

12 Mart 2022 Düzenlemesi:

Arkadaşlar tekrardan merhabalar,

Yeni güncellemeyi geçmek istedim.

11.03.2022 tarihinde fazla alınmış olan ücret hesabıma yatmış bulunuyor.
 

hasimsolmaz

Firma Yetkilisi
Katılım
24 Ocak 2022
Konum
Istanbul, Turkey
Gümrükler Genel Müdürlüğü tarafından yayımlanan "Posta ve Hızlı Kargo Taşımacılığı-Gümrük İşlemleri" Genelgesi'ne (ve muafiyet kapsamını belirten ek1 cetveline) buradan,

Yolcu beraberinde gelebilecek eşyalar hakkında genel bilgiye buradan,

Kahve ithalatında ihtiyaç duyulan ve uluslararası harmonize kodlar olarak bilinen "Gümrük Tarife İstatistik Pozisyonu" yani gümrüğe tabii ürünün nevini belirler uluslar arası kod sistemine buradan

başvurabilirsiniz..
 

hasimsolmaz

Firma Yetkilisi
Katılım
24 Ocak 2022
Konum
Istanbul, Turkey
Gümrükte bir ürünün vergi matrahı (verginin hesap edileceği toplam bedeli) ürünün mal maliyetini, gönderi ücretini (navlun) ve sigorta ücretini üst üste ekleyince çıkar. Yani ürün 1000 USD olsa siz 10 dolara aldım diyip 990 dolar gönderi ücreti ödemiş gibi gösterirseniz de ürününüz takılacaktır. Bu nedenle bir ürünü getirmeye karar verdiğinizde 150Euro limitini düşünürken ürün ederi + hızlı kargo ücreti + taşıma sigortası olarak hesap edin. Yada proformayı gönderi ve sigorta ücreti dahil olarak INCOTERM CIF hazırlatın. (INCOTERM ne ola ki?)
Merhabalar, mini.katana sitesinden katana almak istiyorum ama gümrüge takıp takılmayacağından emin olamıyorum.
Bu durumda, sitede 39.99USD'den başlıyor görünüyor birim fiyatlar, bu baremde bir ürün alsanız bile gönderi binince 150Euro'yu geçerseniz (ki dahil değilse geçmesi olası, silah sınıfında ayrı bir çarpanı vardır taşımacılıkta) gümrüğe takılırsınız.
 

RedRightHand

Tecrübeli Demleyici
Katılım
10 Eyl 2020
Gümrükte bir ürünün vergi matrahı (verginin hesap edileceği toplam bedeli) ürünün mal maliyetini, gönderi ücretini (navlun) ve sigorta ücretini üst üste ekleyince çıkar. Yani ürün 1000 USD olsa siz 10 dolara aldım diyip 990 dolar gönderi ücreti ödemiş gibi gösterirseniz de ürününüz takılacaktır. Bu nedenle bir ürünü getirmeye karar verdiğinizde 150Euro limitini düşünürken ürün ederi + hızlı kargo ücreti + taşıma sigortası olarak hesap edin. Yada proformayı gönderi ve sigorta ücreti dahil olarak INCOTERM CIF hazırlatın. (INCOTERM ne ola ki?)

Bu durumda, sitede 39.99USD'den başlıyor görünüyor birim fiyatlar, bu baremde bir ürün alsanız bile gönderi binince 150Euro'yu geçerseniz (ki dahil değilse geçmesi olası, silah sınıfında ayrı bir çarpanı vardır taşımacılıkta) gümrüğe takılırsınız.
Teşekkür ederim.
 

teyyaredenkahve

Kahve Masası ✈️
Yönetici
Katılım
28 Nis 2017
Konum
İstanbul
Bu zamana kadar çok kahve aldım, ekipman da aldım. Firmalar tarafından da kahve ve ekipman yollandığı oldu.

Benim tecrübem şu şekilde:

Gümrük memurları bireysel gönderilerde paketin üstünde yazan değere bakıyor. Değerde sorun görmezlerse, doğrudan gümrük vergisini (Çin 30%, Avrupa 18%, gibi) kesip, gümrükten çıkarıyorlar. Örnek Coffeevine aboneliği. Bu zamana kadar hiç takılmadı ve hep üstünde yazan ürün bedelinden vergi kesilip yollandı.

Paket üstünde yazan değere inanmazlarsa, şu şekilde oluyor.
  • PTT ile geldiyse: Size bir ihbarname geliyor, bir email adresine kredi kartı ekstresini ve satın alma linkini yollamanız gerekiyor. Buna göre vergi kesiliyor. Ürün hediye ise yine aynı şekilde değerini kanıtlamanız lazım. Maalesef Başakşehir'e gittiğim oldu :confused:
  • DHL, Fedex ile geldiyse: İnternetten takibini yapabiliyorsunuz ve firmalar yine sizden ürünün değerini kanıtlayan belge/link istiyorlar. Genelde telefon ile de arıyorlar. Ardından işlemler devam ediyor.
Ürünler hediye ise ya da indirimli aldıysam ben bunu belirtiyorum ve satın alma linkini yolluyorum. Kendim aldıysam, kredi kartı ekstremi yolluyorum. Bu zamana kadar hep beyan esas oldu ve beyan ettiğim bedelden bir kere hariç vergi kesildi.

Vergi yüksek çıkmasının bir sebebi de bazı ürünlere ilave gümrük vergisi (İGV) eklemeleri. Mesela DHL ile 2 kere el değirmenine ilave 20% İGV koydular (yani 30% gümrük vergisi + 20% İGV) ve sildirmek için çok uğraştım. Mevzuat belli ama memurun değerlendirmesine göre değişebiliyor. Özellikle elektrikli ürünlerde İGV eklenmesi daha muhtemel.

Size tavsiyem bir ürün aldıysanız çok düşük fiyat yazdırmayın. Memurlar google dan da bakıyor. 60$ lık ekipmana 800 TL vergi istediklerini de gördüm. Google'da önlerine ne gelirse o değeri de biçebiliyorlar. Sizin kanıtlamanız gerekiyor.

İkiden fazla aynı üründen alırken dikkat edin. Memurlar ticarete girer deyip, sorun çıkarabiliyorlar.

Kitaplara vergi kesilmiyor. (İstisnalar dahilinde)
 
Son düzenleme:

nuclearmoonrise

Eşsiz Kahve Çekirdeği
Katılım
29 Kas 2018
Kitaplara vergi kesilmemesi güzel de... Kahve ve kitap birlikte sipariş versek, kahvelere vergi keserken yanlışlıkla kitaba da vergi çıkar mı diye düşündürüyor.
 

noahsark

Yeni Demleyici
Katılım
14 Ocak 2021
Türkiye'ye varmış olan ürünlerin gümrükteki kontrol süresiyle alakalı bir düzenleme var mı acaba? Yani mesela en fazla şu kadar gün sonra gümrükten çıkar diye. Icosa'dan verdiğim sipariş 20 Haziran itibariyle ülkeye gelmiş gözüküyor ama o gün bugündür bir hareket yok. Icosa'ya da bir mail attım, şöyle bir cevap geldi:

It looks like your order is being held at the Turkish customs for a check. We highly recommend to contact the local carrier so you can follow-up with the delivery of your package.

PTT'yi arasam herhangi bir sonuca ulaşabilirmiyim ondan da emin değilim.
 

hasimsolmaz

Firma Yetkilisi
Katılım
24 Ocak 2022
Konum
Istanbul, Turkey
Türkiye'ye varmış olan ürünlerin gümrükteki kontrol süresiyle alakalı bir düzenleme var mı acaba? Yani mesela en fazla şu kadar gün sonra gümrükten çıkar diye. Icosa'dan verdiğim sipariş 20 Haziran itibariyle ülkeye gelmiş gözüküyor ama o gün bugündür bir hareket yok. Icosa'ya da bir mail attım, şöyle bir cevap geldi:

It looks like your order is being held at the Turkish customs for a check. We highly recommend to contact the local carrier so you can follow-up with the delivery of your package.

PTT'yi arasam herhangi bir sonuca ulaşabilirmiyim ondan da emin değilim.
Ürün gümrüğe takılmış belli ki. Yoksa bu kadar uzun sürede teslim edilmemesi pek mümkün görünmüyor. Gidip takip etmek en doğrusu olur, şayet çok geç olmadı ise tabi. Çünkü "Yurtdışı Posta Kolisi" bekleme süresi geldikleri tarihin ertesi gününden itibaren toplam 20 gün olarak görünüyor PTT'de.
 

noahsark

Yeni Demleyici
Katılım
14 Ocak 2021
Ürün gümrüğe takılmış belli ki. Yoksa bu kadar uzun sürede teslim edilmemesi pek mümkün görünmüyor. Gidip takip etmek en doğrusu olur, şayet çok geç olmadı ise tabi. Çünkü "Yurtdışı Posta Kolisi" bekleme süresi geldikleri tarihin ertesi gününden itibaren toplam 20 gün olarak görünüyor PTT'de.

Cevabınız için çok teşekkür ederim Haşim Bey. Az önce PTT'nin ilgili birimini aradım, onlar da gümrüğe girişi yapılmamış bu ürünün dediler. Ürün arafta bir yerde kaldı herhalde ama çözemedim.
 

teyyaredenkahve

Kahve Masası ✈️
Yönetici
Katılım
28 Nis 2017
Konum
İstanbul
Türkiye'ye varmış olan ürünlerin gümrükteki kontrol süresiyle alakalı bir düzenleme var mı acaba? Yani mesela en fazla şu kadar gün sonra gümrükten çıkar diye. Icosa'dan verdiğim sipariş 20 Haziran itibariyle ülkeye gelmiş gözüküyor ama o gün bugündür bir hareket yok. Icosa'ya da bir mail attım, şöyle bir cevap geldi:

It looks like your order is being held at the Turkish customs for a check. We highly recommend to contact the local carrier so you can follow-up with the delivery of your package.

PTT'yi arasam herhangi bir sonuca ulaşabilirmiyim ondan da emin değilim.
Maalesef böyle bir süre yok.

Ürünler gümrüğe girdiğinde 1-2 haftaya kadar sürebiliyor. Bir sorun olursa ya da sizden bir şey istenirse, adrese tebligat geliyor. Yine en yakın PTT dağıtım şubesine gidip, oradan da detay öğrenebiliyorsunuz.

Takip kodundan sürekli takip etmek lazım. PTT nin uygulamasını kurmanızı tavsiye ederim.

Bu arada takip kodu vermek istemiyorsanız, şu an son durum ne olarak görünüyor? Bazen gümrüğe girmesi ya da paketin ulaşması uzun sürebiliyor.
 

noahsark

Yeni Demleyici
Katılım
14 Ocak 2021
Maalesef böyle bir süre yok.

Ürünler gümrüğe girdiğinde 1-2 haftaya kadar sürebiliyor. Bir sorun olursa ya da sizden bir şey istenirse, adrese tebligat geliyor. Yine en yakın PTT dağıtım şubesine gidip, oradan da detay öğrenebiliyorsunuz.

Takip kodundan sürekli takip etmek lazım. PTT nin uygulamasını kurmanızı tavsiye ederim.

Bu arada takip kodu vermek istemiyorsanız, şu an son durum ne olarak görünüyor? Bazen gümrüğe girmesi ya da paketin ulaşması uzun sürebiliyor.

Icosa'nın verdiği takip linkini paylaşabilirim sorun değil.


Aynı kodla zaten PTT'den de takip edilebiliyor, ben de dediğiniz gibi gün gün takip ediyorum. PTT'de transfer sürecinde gözüküyor. Üstteki linkte Çince olan kısım da sitede çevrilmediği için en son 20 Haziran'daki updatei translate ile çevirince Hedef işleme merkezine varış gibi bir çeviri çıkıyor. Daha önce PTT ile yurtdışından pek çok kez paket geldi elime ama bu kadar sürecin uzadığı bir durumu ilk defa yaşadım. İlginç olan, Icosa gümrükte takılmış diyor, PTT ise gümrüğe hiç giriş yapmamış diyor.
 

teyyaredenkahve

Kahve Masası ✈️
Yönetici
Katılım
28 Nis 2017
Konum
İstanbul
Icosa'nın verdiği takip linkini paylaşabilirim sorun değil.


Aynı kodla zaten PTT'den de takip edilebiliyor, ben de dediğiniz gibi gün gün takip ediyorum. PTT'de transfer sürecinde gözüküyor. Üstteki linkte Çince olan kısım da sitede çevrilmediği için en son 20 Haziran'daki updatei translate ile çevirince Hedef işleme merkezine varış gibi bir çeviri çıkıyor. Daha önce PTT ile yurtdışından pek çok kez paket geldi elime ama bu kadar sürecin uzadığı bir durumu ilk defa yaşadım. İlginç olan, Icosa gümrükte takılmış diyor, PTT ise gümrüğe hiç giriş yapmamış diyor.
Gümrüğe girse ve çıksa sorgulama ekranında "ÇIKIŞ" ve "VARIŞ" kutularında bilgiler yer alıyor.

Ürün daha gelmemiş ya da gümrüğe ulaşmamış da olabilir.

Bu tarz durumlar da oluyor. Umarım böyle bir şeydir.
 

noahsark

Yeni Demleyici
Katılım
14 Ocak 2021
Icosa'dan yaptığım alışverişle ilgili bir update geçeyim. Çok garip bir süreç oldu ve hala da olmaya devam ediyor. Yukardaki mesajlarda bahsetmiştim, ürün Türkiye'ye gelmiş ama 20 gün geçmesine rağmen PTT'yi aradığımda bana gümrüğe girişi yapılmadığı söylenmişti. Neyse bu konuda Icosa ile neredeyse günlük olarak mailleştik. İnanılmaz yardımcı olmaya çalışıyorlar bu arada, müşteri hizmetleri gerçekten çok iyi. Bundan iki hafta kadar önce Icosa'dan bir haber geldi. Dediklerine göre adresimde eksik bilgi olduğu için ürün geri gidiyormuş geldiği yere. Adresin bu şekilde doğru mu diye sordular, hiçbir eksik yoktu. Neyse dedim artık giderse gitsin. Bu arada Icosa'nın ürünlerini Amazon Almanya'da da gördüm. Mesaj atarak sordum, bunların satışını da siz mi yapıyorsunuz diye. Evet diyince ben de dedim siz bana en iyisi ilk siparişimin para iadesini yapın, sonra ben Amazon üzerinden sipariş edeyim. Ayrıca ilk siparişim Çin'den geliyordu, dolayısıyla %30 gibi bir gümrük vergisi ödeyecektim. Almanya'dan sipariş edince hem vergi daha düşük olur, hem de direkt ürünü satın alırken vergisini de görerek ödemiş olurum diye düşündüm. Icosa da buna olumlu dönüş yaptı, paket kargo partnerimize ulaşınca iadenizi yaparız dediler. 1-2 gün sonra direkt para iadesi geldi zaten. 15 Temmuz tarihinde ben Amazon Almanya üzerinden siparişi verdim, ayın 18'inde de paket yola çıktı. Buraya kadar biraz uzun ve sıkıcı bir süreç olsa da anlaşılabilecek, her zaman olabilecek durumlar. Malum gümrükte her zaman farklı durumlar olabiliyor. İşin daha saçma tarafı burada başlıyor. Bugün PTT kapımı çaldı. O da ne, elinde Icosa paketi. 60 lira gümrük vergisi olan paketiniz var diyor. İçimden, acaba Amazon PTT ile mi çalışıyor diyorum ama pek anlamadım başta. Neyse aldım paketi, bir de bakıyorum ki 49 gün önce Çin'den yola çıkıp nerelerde gezdiği belli olmayan paket dönüp dolaşıp bana gelmiş. Amazon'dan sipariş ettiğim paket de yolda. Ama bana Çin'den gelen paketin para iadesi de yapıldı. Zaten saçma bir süreç vardı, şu an daha da saçma hale geldi. Icosa'ya mail atıp Amazon'dan yolladıkları paketi nasıl geri alırlar onu soracağım. Umuyorum beni daha fazla uğraştırmadan halledebilirler durumu.
 

effecann

Tecrübeli Demleyici
Katılım
2 Şub 2022
Konum
Muğla
Icosa'dan yaptığım alışverişle ilgili bir update geçeyim. Çok garip bir süreç oldu ve hala da olmaya devam ediyor. Yukardaki mesajlarda bahsetmiştim, ürün Türkiye'ye gelmiş ama 20 gün geçmesine rağmen PTT'yi aradığımda bana gümrüğe girişi yapılmadığı söylenmişti. Neyse bu konuda Icosa ile neredeyse günlük olarak mailleştik. İnanılmaz yardımcı olmaya çalışıyorlar bu arada, müşteri hizmetleri gerçekten çok iyi. Bundan iki hafta kadar önce Icosa'dan bir haber geldi. Dediklerine göre adresimde eksik bilgi olduğu için ürün geri gidiyormuş geldiği yere. Adresin bu şekilde doğru mu diye sordular, hiçbir eksik yoktu. Neyse dedim artık giderse gitsin. Bu arada Icosa'nın ürünlerini Amazon Almanya'da da gördüm. Mesaj atarak sordum, bunların satışını da siz mi yapıyorsunuz diye. Evet diyince ben de dedim siz bana en iyisi ilk siparişimin para iadesini yapın, sonra ben Amazon üzerinden sipariş edeyim. Ayrıca ilk siparişim Çin'den geliyordu, dolayısıyla %30 gibi bir gümrük vergisi ödeyecektim. Almanya'dan sipariş edince hem vergi daha düşük olur, hem de direkt ürünü satın alırken vergisini de görerek ödemiş olurum diye düşündüm. Icosa da buna olumlu dönüş yaptı, paket kargo partnerimize ulaşınca iadenizi yaparız dediler. 1-2 gün sonra direkt para iadesi geldi zaten. 15 Temmuz tarihinde ben Amazon Almanya üzerinden siparişi verdim, ayın 18'inde de paket yola çıktı. Buraya kadar biraz uzun ve sıkıcı bir süreç olsa da anlaşılabilecek, her zaman olabilecek durumlar. Malum gümrükte her zaman farklı durumlar olabiliyor. İşin daha saçma tarafı burada başlıyor. Bugün PTT kapımı çaldı. O da ne, elinde Icosa paketi. 60 lira gümrük vergisi olan paketiniz var diyor. İçimden, acaba Amazon PTT ile mi çalışıyor diyorum ama pek anlamadım başta. Neyse aldım paketi, bir de bakıyorum ki 49 gün önce Çin'den yola çıkıp nerelerde gezdiği belli olmayan paket dönüp dolaşıp bana gelmiş. Amazon'dan sipariş ettiğim paket de yolda. Ama bana Çin'den gelen paketin para iadesi de yapıldı. Zaten saçma bir süreç vardı, şu an daha da saçma hale geldi. Icosa'ya mail atıp Amazon'dan yolladıkları paketi nasıl geri alırlar onu soracağım. Umuyorum beni daha fazla uğraştırmadan halledebilirler durumu.
fazla icosa göz çıkarmaz 😇
 

teyyaredenkahve

Kahve Masası ✈️
Yönetici
Katılım
28 Nis 2017
Konum
İstanbul
Icosa'dan yaptığım alışverişle ilgili bir update geçeyim. Çok garip bir süreç oldu ve hala da olmaya devam ediyor. Yukardaki mesajlarda bahsetmiştim, ürün Türkiye'ye gelmiş ama 20 gün geçmesine rağmen PTT'yi aradığımda bana gümrüğe girişi yapılmadığı söylenmişti. Neyse bu konuda Icosa ile neredeyse günlük olarak mailleştik. İnanılmaz yardımcı olmaya çalışıyorlar bu arada, müşteri hizmetleri gerçekten çok iyi. Bundan iki hafta kadar önce Icosa'dan bir haber geldi. Dediklerine göre adresimde eksik bilgi olduğu için ürün geri gidiyormuş geldiği yere. Adresin bu şekilde doğru mu diye sordular, hiçbir eksik yoktu. Neyse dedim artık giderse gitsin. Bu arada Icosa'nın ürünlerini Amazon Almanya'da da gördüm. Mesaj atarak sordum, bunların satışını da siz mi yapıyorsunuz diye. Evet diyince ben de dedim siz bana en iyisi ilk siparişimin para iadesini yapın, sonra ben Amazon üzerinden sipariş edeyim. Ayrıca ilk siparişim Çin'den geliyordu, dolayısıyla %30 gibi bir gümrük vergisi ödeyecektim. Almanya'dan sipariş edince hem vergi daha düşük olur, hem de direkt ürünü satın alırken vergisini de görerek ödemiş olurum diye düşündüm. Icosa da buna olumlu dönüş yaptı, paket kargo partnerimize ulaşınca iadenizi yaparız dediler. 1-2 gün sonra direkt para iadesi geldi zaten. 15 Temmuz tarihinde ben Amazon Almanya üzerinden siparişi verdim, ayın 18'inde de paket yola çıktı. Buraya kadar biraz uzun ve sıkıcı bir süreç olsa da anlaşılabilecek, her zaman olabilecek durumlar. Malum gümrükte her zaman farklı durumlar olabiliyor. İşin daha saçma tarafı burada başlıyor. Bugün PTT kapımı çaldı. O da ne, elinde Icosa paketi. 60 lira gümrük vergisi olan paketiniz var diyor. İçimden, acaba Amazon PTT ile mi çalışıyor diyorum ama pek anlamadım başta. Neyse aldım paketi, bir de bakıyorum ki 49 gün önce Çin'den yola çıkıp nerelerde gezdiği belli olmayan paket dönüp dolaşıp bana gelmiş. Amazon'dan sipariş ettiğim paket de yolda. Ama bana Çin'den gelen paketin para iadesi de yapıldı. Zaten saçma bir süreç vardı, şu an daha da saçma hale geldi. Icosa'ya mail atıp Amazon'dan yolladıkları paketi nasıl geri alırlar onu soracağım. Umuyorum beni daha fazla uğraştırmadan halledebilirler durumu.
Icosa firması sizi kesinlikle mağdur etmez ama süreçler can sıkıcı...

Dediğiniz gibi firma müşteri memnuniyeti açısından iyi iş yapıyor ve benim de bu toplu alımı kabul etme sebeplerimden birisi buydu. Umarım kısa sürede her şey hallolur, bardaklardan da memnun kalırsınız.
 

noahsark

Yeni Demleyici
Katılım
14 Ocak 2021
Icosa firması sizi kesinlikle mağdur etmez ama süreçler can sıkıcı...

Dediğiniz gibi firma müşteri memnuniyeti açısından iyi iş yapıyor ve benim de bu toplu alımı kabul etme sebeplerimden birisi buydu. Umarım kısa sürede her şey hallolur, bardaklardan da memnun kalırsınız.

Aynen dediğiniz gibi, firma o anlamda çok iyi çalışıyor. Zaten yaşanan problemlerin hiçbiri direkt olarak onlarla alakalı değildi. O yüzden süreç uzamasına rağmen tekrar sipariş vermekte de bir çekince yaşamadım. Bardakların hissiyatı güzel gerçekten. Sunacağı deneyim konusunda da memnun edeceğini düşünüyorum.
 

Shepherd

Kahve Masası Fan Club
Katılım
22 Ağu 2020
Konum
İstanbul
Bazı ürünlerde vardı daha önce bu sistem ama leshuda kahve ürünlerinde vs. yoktu diye hatırlıyorum, vergisiz ödeyip kapıdaki PTTye veriyordunuz.

Aliexpress'te fiyatlara bakarken bir şeyi farkettim. Popüler mağazalar Leshu, Coffee Talk, Timemore XC denedim şimdi.

Tartı ve Değirmen siparişi vermek istediğimde %30 vergi çıkartıyor hepsinde sipariş ekranında. Kettle için denediğimde %50 vergi çıkartıyor. Shipping ücreti varsa onu hesaba dahil etmiyor.
 
Üst