Kafede Servis Edilen Kötü Kahve için Ne Yapmalı?

Kötü kahveye karşı ne yaparsınız?


  • Kullanılan toplam oy
    69

nuclearmoonrise

Eşsiz Kahve Çekirdeği
Katılım
29 Kas 2018
Yeni bir video değil ancak yaşadığım bir olay aklıma gelince James Hoffmann'ın bu videosunu tekrar izlemek istedim. Tamamen aynısını düşünüyorum. Eğer daha iyisini yapabilecek yetkin bir kafe olduğunu düşünüyorsam ve sorun barizse mutlaka geribildirimde bulunurum ancak zaten kötü kahve yapan bir yerse bir şey söylemeden ayrılır, muhtemelen bir daha da uğramam.

Siz ne düşünüyorsunuz? Kahvenin kötü olduğunu hiç söylediniz mi, hangi durumlarda söylersiniz?

 

beytbaba

Kavurucu
Katılım
8 Ocak 2016
Tamamen ayni fikirdeyim. Ek olarak cafe potansiyeliyle birlikte barista da onemli. Barista isini seviyorsa soylerim. Aslinda bir cok iyi mekani batiran baristalar oluyor sahsi gozlemim. Siparis oncesi basit bir iki soru sorarim barista yalan soyluyorsa ufak gulumseme yoluma devam ederim.
 

rauhweltx

Aktif Demleyici
Katılım
13 Şub 2023
Konum
İzmir
Severek gittiğim, özellikle espressosunu oldukça beğendiğim, çalışanlarıyla da az çok muhabbetim olan bi kafe vardı bi ara. Böyle portakal suyu gibi, gül esintileri de olan bi espresso blendi vardı içinde V60 olarak da severek tükettiğim bir Etiyopya çekirdeğinden de bulunan. Sonra ne oldu bilmiyorum, önce espressolar küçük cam bardaklardan TK fincanından hallice fincanlarda gelmeye ve kahveler de acı, meyvemsilikten uzak bir hal almaya başladı. O kadar ki ilk seferinde siparişimi yanlış getirdiler sandım ve sıfır şikayet, olabildiğince güler yüzlü bir şekilde bunu belirttim. Sonra telafi ettiler başka çekirdekten yeni bir shotla(ben çok mahcup oldum ama bu sırada). Sonraki gidişlerimde de pek bir şey değişmeyince şehirde severek oturduğum nadir mekanlardan birini kaybetmiş oldum.
 

Salvo

Yeni Kahvesever
Katılım
27 Tem 2012
Gittigim yer kahvesi ile meshursa ozellikle kahve icmek icin gitmissem uyaririm ancak siradan biryerse sesimi cikarmam. Donercide siradan bir doner yemekle ayni sey benim icin :D Ama beklentimin ustunde guzel bir kahve ise ozellikle begenimi dile getiririm
 

aydincan

Aktif Demleyici
Katılım
23 Mar 2023
Konum
Zonguldak
İsminde "kahve" yer alan bir yere gitmiş, kahveler taze mi diye sormuş ardından da sipariş vermiştim. Önüme gelen şey french press ve kupa idi. 3-4 dk sonra basıp tüketebileceğimi söylediler. Dediklerini yaptım ama felaket bir şeydi. Marketten öğütülmüş alınmış ve 4-5 ay rafta unutulmuş ve oradan servis edilmiş gibi kötüydü. Bunun çok bayat ve acı olduğunu söyleyerek içemediğimi belirttim ve yerine çay istedim. Çayımı içip oradan kaçtım. Çayın parasını ödedim tabii 😁.
 

teyyaredenkahve

Kahve Masası ✈️
Yönetici
Katılım
28 Nis 2017
Konum
İstanbul
Maalesef bu konuda ben biraz kıl müşteri tarafındayım. Nitelikli bir kahve dükkanında o fiyatlara bir içecek istediysem, önüme sorunsuz bir içecek gelmeli. En azından kahve süt oranı, sütün kıvamı, çözünme gibi temel konularda hata olmamalı.

Barista yoğun olabilir. Bu gibi durumlarda acelem olmadığını ve bekleyebileceğimi belirtiyorum.

Espresso hazırlanırken izlersem, ve yanlış yapıldığını görürsem muhabbet kurup söylüyorum. Zaten onlarda hemen anlayışla karşılayıp düzeltiyorlar. Siz anlamazsınız , bu böyle yapılır diyen olursa da teşekkür edip siparişimi iptal ediyorum.

Geri yolladığım da olmuştur.

Yemek konusunda da aynı şekilde yapıyorum.

Ticari kahve satan mekanlarda da bariz hatalar varsa geri yolluyorum, kibarca anlaşıyoruz.

Bu işin temelinde saygılı olmak var, hatayı nasıl söylediğiniz çok önemli. Baristaların da işi zor, türlü türlü insan ve istek ile uğraşıyorlar ama maalesef ülkemizde hizmet sektörü uzun çalışma saatleri ve düşük ücretler nedeniyle geriye gidiyor...
 

bulcum

Tecrübeli Demleyici
Katılım
5 Ara 2016
Bir gün başka seçenek olmadığından adını unuttuğum kahve odaklı bir cafede Türk kahvesi istedim. Telveler kahve içinde yüzüyordu. Kibarca sebebini sordum, "Bizde Türk kahvesi espresso makinası buharı ile fincanda doğrudan demlenir" dedi. Geri verip mecburen espresso istedim.
 
Son düzenleme:

nuclearmoonrise

Eşsiz Kahve Çekirdeği
Katılım
29 Kas 2018
Maalesef bu konuda ben biraz kıl müşteri tarafındayım. Nitelikli bir kahve dükkanında o fiyatlara bir içecek istediysem, önüme sorunsuz bir içecek gelmeli. En azından kahve süt oranı, sütün kıvamı, çözünme gibi temel konularda hata olmamalı.

Barista yoğun olabilir. Bu gibi durumlarda acelem olmadığını ve bekleyebileceğimi belirtiyorum.

Espresso hazırlanırken izlersem, ve yanlış yapıldığını görürsem muhabbet kurup söylüyorum. Zaten onlarda hemen anlayışla karşılayıp düzeltiyorlar. Siz anlamazsınız , bu böyle yapılır diyen olursa da teşekkür edip siparişimi iptal ediyorum.

Geri yolladığım da olmuştur.

Yemek konusunda da aynı şekilde yapıyorum.

Ticari kahve satan mekanlarda da bariz hatalar varsa geri yolluyorum, kibarca anlaşıyoruz.

Bu işin temelinde saygılı olmak var, hatayı nasıl söylediğiniz çok önemli. Baristaların da işi zor, türlü türlü insan ve istek ile uğraşıyorlar ama maalesef ülkemizde hizmet sektörü uzun çalışma saatleri ve düşük ücretler nedeniyle geriye gidiyor...
Espresso hazırlarken izlenmek ve bir anda bi çokbilmişin "o tamperi yanlış pressliyosun kardeşim" demesi tam kıl olmalık gerçekten de :D
 

Mitsuko

Tebrikler - Rütbeni Kendin Seç?
Katılım
28 Ocak 2022
Neredeyse iki yıl oldu başlayalı kahve işlerine, bir iki denedim dışarıda, iyi içtiklerimden daha çok kötü içtiklerim. Sohbet açayım dedim, bariz kötüydü mesela kahve, herkes hayatından bezmiş midir nedir ne kadar kibar sorarsan sor ' İç kahveni git.' bakışları hemen karşında duruyor oysa sadece kahve içmek istiyorum, 60-70 TL isteniyor V60 için değse amenna. İzmir'de belirli uğradığım yerler var,çok da güzel kahveler içiyorum her seferinde ama oralardan başka yere gitmiyorum durduk yere sinirlerimi bozamayacağım hepi topu bir kahve içeceğiz, evde yapıyorum kahvemi dışarıda da içmiyorum çoğunlukla.
 

beytbaba

Kavurucu
Katılım
8 Ocak 2016
Maalesef bu konuda ben biraz kıl müşteri tarafındayım. Nitelikli bir kahve dükkanında o fiyatlara bir içecek istediysem, önüme sorunsuz bir içecek gelmeli. En azından kahve süt oranı, sütün kıvamı, çözünme gibi temel konularda hata olmamalı.

Barista yoğun olabilir. Bu gibi durumlarda acelem olmadığını ve bekleyebileceğimi belirtiyorum.

Espresso hazırlanırken izlersem, ve yanlış yapıldığını görürsem muhabbet kurup söylüyorum. Zaten onlarda hemen anlayışla karşılayıp düzeltiyorlar. Siz anlamazsınız , bu böyle yapılır diyen olursa da teşekkür edip siparişimi iptal ediyorum.

Geri yolladığım da olmuştur.

Yemek konusunda da aynı şekilde yapıyorum.

Ticari kahve satan mekanlarda da bariz hatalar varsa geri yolluyorum, kibarca anlaşıyoruz.

Bu işin temelinde saygılı olmak var, hatayı nasıl söylediğiniz çok önemli. Baristaların da işi zor, türlü türlü insan ve istek ile uğraşıyorlar ama maalesef ülkemizde hizmet sektörü uzun çalışma saatleri ve düşük ücretler nedeniyle geriye gidiyor...
Abi egitimcileri laf anlatamiyor ki musteri anlatsin.
 

LastDrip

Profesyonel Demleyici
Katılım
18 May 2020
Konum
İstanbul
Starbucks ta falan ne verirlerse içiyoruz ki en ufak rahatsızlıkta değiştiriyor adamlar. Ama iyi kahve iddiası olan bir yere, iyi kahve içmek hevesiyle gidip kötü kahveyle karşılaşmışsam mutlaka söylerim. Ya yenisini talep ederim ya paramı geri isterim öyle yağma yok :D
 

birazkahvemi

Yeni Demleyici
Katılım
24 Ocak 2022
Konum
İzmir
Neredeyse iki yıl oldu başlayalı kahve işlerine, bir iki denedim dışarıda, iyi içtiklerimden daha çok kötü içtiklerim. Sohbet açayım dedim, bariz kötüydü mesela kahve, herkes hayatından bezmiş midir nedir ne kadar kibar sorarsan sor ' İç kahveni git.' bakışları hemen karşında duruyor oysa sadece kahve içmek istiyorum, 60-70 TL isteniyor V60 için değse amenna. İzmir'de belirli uğradığım yerler var,çok da güzel kahveler içiyorum her seferinde ama oralardan başka yere gitmiyorum durduk yere sinirlerimi bozamayacağım hepi topu bir kahve içeceğiz, evde yapıyorum kahvemi dışarıda da içmiyorum çoğunlukla.
İzmir’de bazı mekanlar hiç üzmüyorlar diyebilirim 😁😅 Bende onların arasında mekik duruyorum eskisi gibi riske girmiyorum artık 😁
 

1nsane

Yeni Kahvesever
Katılım
21 Mar 2019
V60 isteyip grande olsun diyorum. Tepki yoksa "yeeaaa neyseee Türk Kahvesi içiyim" diyerek canımı kurtarıyorum.

Yalan yok, yaptım...
 
Ü

Üye silindi 8372

Guest
Zamanın birinde dört arkadaş kahveci ararken yeni açılmış ama üzerinden de zaman biraz zaman geçmiş kahveci gördük ve girdik. Ben dayanamadım ve espresso istedim. Kahveci olarak açılan bu küçük işletme bana amerikanomsu, hiç kremasız(köpüksüz) bir şey getirdi. Acıydı ve kahve gibi de değildi. İçemedim. Söyleyecek oldum ama pek umursayacak gibi değildiler. Aile işletmesi gibiydi. Alsancak yakınlarında. İzmirli gevşekliği vardı. Çok umurlarında değildi.
Söylemektense bir daha gitmemeye karar verip ve gidecekler varsa gitmemeleri için uyarmanın daha iyi olacağına karar verdim.
Tercihimi bu yönde kullandım.
 
Üst