Sıfır alınmış kahve öğütücüsünde kahve parçacıkları

Merhaba,

Bugün yeni almış olduğum Konchero Mostro ürünü kutusundan çıkartırken, dişli kısmında az miktarda öğütülmüş kahve parçacıkları gördüm. Aynı şekilde öğütülmüş kahve çıkan ağız kısmında da mevcuttu. Ağız kısmında ek olarak ufak çizikler de vardı.

Firma yetkilisi tüm öğütücülerin paketlenmeden önce test edildiklerini söyledi. Böyle bir durum var mı? Daha önce başına böyle bir olay gelmiş olan var mı? Sizce ne yapmalıyım? Fotoğrafları ekte paylaşıyorum.

Uzun süreli bir kullanım olsa çok fazla parçanın kenarına çevresine kahve parçacığı dolardı ve temizlemesi kolay olmayan tarzda olurdu. Tahminimce firma yetkilisinin dediği doğru. Müşteri memnuniyeti açısından test edip göndermiş olmaları muhtemel.

antlionguard' Alıntı:

Uzun süreli bir kullanım olsa çok fazla parçanın kenarına çevresine kahve parçacığı dolardı ve temizlemesi kolay olmayan tarzda olurdu. Tahminimce firma yetkilisinin dediği doğru. Müşteri memnuniyeti açısından test edip göndermiş olmaları muhtemel.

Genişletmek için tıkla ...

Ben iade ürünü olabileceğini düşündüm. Gerçekten haznesi ve kendisinde kahve kokusu yoktu, aksine sıfır ürün indikatörü plastik kokusu vardı. Normalde sevmem ama ilk defa bu plastik kokusuna sevindim. İade ürünü olması beni şüphelendirdi. Yarın müşteri hizmetleri tekrar arayacakmış. Konuştuğum yetkili depo sorumlusuydu. Yarını bekleyeceğim bakalım.

Ek olarak bu satıcı firmadan bir test değilmiş. Üreticiler test ediyormuş. Sadece Konchero değil, birçok üreticide böyle bir durum olduğunu söyledi.

aydinaydemir' Alıntı:

Ben iade ürünü olabileceğini düşündüm. Gerçekten haznesi ve kendisinde kahve kokusu yoktu, aksine sıfır ürün indikatörü plastik kokusu vardı. Normalde sevmem ama ilk defa bu plastik kokusuna sevindim. İade ürünü olması beni şüphelendirdi. Yarın müşteri hizmetleri tekrar arayacakmış. Konuştuğum yetkili depo sorumlusuydu. Yarını bekleyeceğim bakalım.

Ek olarak bu satıcı firmadan bir test değilmiş. Üreticiler test ediyormuş. Sadece Konchero değil, birçok üreticide böyle bir durum olduğunu söyledi.

Genişletmek için tıkla ...

Asıl merak ettiğim aslında daha önce sıfır alınmış kahve öğütücüsünde, (marka fark etmeksizin) bu tarz bir durum yaşayan olup olmadığı.

Bazı öğütücülerin kullanım kılavuzunda bile yazıyor, çizik kırık vs yoksa endişe edecek bir durum yok.

ontheotherhand' Alıntı:

Bazı öğütücülerin kullanım kılavuzunda bile yazıyor, çizik kırık vs yoksa endişe edecek bir durum yok.

Genişletmek için tıkla ...

ekteki 2. fotoğrafta çizikler de mevcut. Ama ürün genel olarak dediğim gibi 1-2 defa kullanılmış gibi geldi bana

İade ürünü büyük ihtimal, alan hazneyi çıkarıp direk portafilteye koymuştur ondan kahve kokusu yoktur haznesinde, almıştır umduğunu bulamamıştır iade etmiştir

portakalhalil' Alıntı:

İade ürünü büyük ihtimal, alan hazneyi çıkarıp direk portafilteye koymuştur ondan kahve kokusu yoktur haznesinde, almıştır umduğunu bulamamıştır iade etmiştir

Genişletmek için tıkla ...

Çizikler portafiltrenin yaslanacağı bir noktada değil ama ilginç bir şekilde ciddi çizik var, ürünü alan arkadaşla gündüz konuşma fırsatımız olmuştu bazı marka öğütücülerde deneme yapılıyor endişelenme demiştim ama saçma bir çizik gözüküyor üründe, yapacağı en mantıklı şey firma ile iletişime geçmek olacaktır.

Gelbura'nın sitesinde fred öğütücüde direk satıcı uyarısı var tüm değirmenler italyada test edildiği için kahve görürseniz endişe etmeyin diye ancak bu farklı bir durum gibi umarım sorunsuz şekilde tamamlar alışverişi.

Philips kahve makinası almıştım. Ondada kahve kalıntıları vardı. Birkaç arkadaşta da aynısı oldu. Normal bir durummuş ama çizik yoktu.

Çok çizik varsa değiştirin tabi, iade bence yanlış olur çünkü çoktan zam gelmiştir, degisim istersiniz

Hocam, tüm OEM'ler (araç üreticileri) araçları banttan çıkardıktan sonra son kullanıcıya teslim etmeden belirli testler uygular, bu testler sırasında araç 40-60 km gibi kilometrelere bile ulaşabiliyor ve garajlara çekiliyor. Bayiler teslim öncesi veya shipping sırasında firma yetkilileri araçları sıfırlar ve teslim eder. Özellikle lelit markası bu tarz şikayeti çok aldığından, bunu belirtmiş(yukarıda bahsedilen konu sanırım).

Not: Benim aldığım LELİT FRED'de de bahsettiğiniz gibi kahve tozları mevcuttu ve kahve kokusundan daha çok sıfır ürün kokusu vardı.

Şahsen benim açımdan kutuyu açıp fişe taktığımda sorunlu bir öğütücü ile karşılaşmaktansa içinde test edildiğini belirten nitelikte az bir kahve tozu olan öğütücü beni daha mutlu eder bunun dürüstçe belirtilmiş olması da keza öyle. Ama, bu kişiseldir siz bu durumdan şikayetçi iseniz, kanuni haklarınızı kullanıp ürünü iade edebilirsiniz.

Hocam 3 gün önce ben de Mazzer in öğütücüsünü aldım bende de vardı, fabrika fişiyle dahil içinden çıktı test edildiğine dahil bence sadece fabrika testi yapılmış iade etmemelisiniz bence

Mahlkonig EK43 de bile var.

Mazzer Philos'umda da vardı. Sıfır paketindeydi ürün, çiziksiz, hiç kullanılmamış. Ben istediğim dişli takılı mı diye söküp dişlere bakmak istedim; vidalarda kahve tozları kalıntısı vardı. Test eden İtalyan elemanın adı da yazıyordu hatta.

Bence bu temizliği yapmıyorlar ki, "Bakın ürününüzü test ettik, güzel mal, güle güle kullanın." mesajı vermek istiyorlar. İadeyi pür-i pak temizleyip yeniden satmak çok daha kolay olurdu.