Bir süre önce buradan 2 kilo shantewene sipariş ettim, kargo 6 gün sonra yola çıktı, olabilir eyvallah dedik, biri 7 Şubat diğer 20 Şubat kavrumlu 2 paket kahve geldi, iyi bari birini hemen içebiliriz diye sevinirken demlemelere başladık (2 arkadaş almıştık) her ikimiz de önceki siparişlerde (shantewene) gelen kahveden çok farklı, acımsı ve aromaların geri planda kaldığı tatlar aldık, mesaj atıp durumu bildirdim, 1 saat içinde dönüş yaparak kendi numunelerinden denemeler yaptıklarını ve sorun tespit edemediklerini söylediler, ben de cevaben bu kahveyi ilk defa içmediğimi, üstelik 2 kişinin de aynı konudan yakındığını, bir çözüm beklediğimi söyledim, önce 3 gün dönüş yapmadılar, telefonla aradım, dönüş yapcağız dediler, bugün itibariyle 7. gün ve hala dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 12 yıldır nitelikli kahve içiyorum, daha önce bolca da shantewene almışlığım var, hadi eyvallah harika bir firmasınız ve kavrumunuz da kusursuz, peki müşteriye cevap vermemek nedir? Nasıl ki kahvelerini övüyorsak, bu kötü deneyimi de kahve severlerin bilmesi gerektiğini düşündüm.
Daha önce bu şekilde durumu bildirdiğim ve hiç ikiletmeden 3 kilo Santa rosayı tekrar kavurup gönderen esnaf gibi esnaf, Batu’ya da selam olsun @batugen
Yaklaşık 12 yıldır nitelikli kahve içiyorum, daha önce bolca da shantewene almışlığım var, hadi eyvallah harika bir firmasınız ve kavrumunuz da kusursuz, peki müşteriye cevap vermemek nedir? Nasıl ki kahvelerini övüyorsak, bu kötü deneyimi de kahve severlerin bilmesi gerektiğini düşündüm.
Daha önce bu şekilde durumu bildirdiğim ve hiç ikiletmeden 3 kilo Santa rosayı tekrar kavurup gönderen esnaf gibi esnaf, Batu’ya da selam olsun @batugen
