⚠️Stanley Trigger Action ve Switchback Acil Yenileme Kararı

kahvekahve

kahve
Katılım
17 Ağu 2022
Evde 3-4 tane Quechua termos var, Decathlon'da satılan. Evdekiler bir tanesi çabuk soğuyor dediler, hiç test bile etmeden Decathlon'a gönderdim. Trendyol'dan mı almıştım, kendi mağazasından mı onu da bilmiyorum çünkü aynı termosu 2 yerden de aldım. Kutunun içinde kağıt koydum, anlattım böyle böyle nereden aldığımdan emin değilim, bu elimizdeki ürün biraz çabuk soğutuyormuş diye. Direkt yenisini gönderdiler sorgusuz sualsiz. Elimde ne termosla gelen kağıt ne bir şey var ki iade için onu soruyorlar normalde.
Hatta gönderdikten sonra pişman oldum çünkü evdeki diğer aynı benim kullandığım termosu evdekilere verdim ve bu biraz daha iyi ama bu da çabuk soğuyor cevabını verdiler. Belki termos sağlamdı da bizimkiler yeterince sıcak koymuyorlardı, ağzını düzgün kapatmıyorlardı vs. Keşke test etseydim dedim.
Sonuç olarak müşteri memnuniyetleri sınıfı geçti ve bunu paylaşmak istedim. Bu arada evdekiler kahvem çabuk soğudu vs. diyor da, benim gıda termometresiyle yaptığım testlerde, en küçük olan 0.4 litrelik modeli bile içini sıcak suyla çalkalayıp kaynar su koyduğumda 6 saat sonra 75 derecelerde geziniyor. 1 litrelik versiyonu 6 saat sonra daha da yüksek derecelerde oluyor. Ağzı aç-kapat yapılmazsa beni fazlasıyla idare ediyor 400 liralık bir termos.
 

portakalhalil

Uzman Demleyici ☕
Katılım
20 Ocak 2022
Trigger Action için biraz baktım güvenilir satıcılarda stok yok, kutup ayısı satıştan kaldırmış, termos dünyasında yok, stoğunda olanlar da ismini duymadığım firmalar. Piyasadan çaktırmadan toplatılmış herhalde.
 

portakalhalil

Uzman Demleyici ☕
Katılım
20 Ocak 2022
Globalden cevap geldi.

"Değerli Stanley Müşterisi,

E-postanız için teşekkür ederiz.
Stanley 1913, 12 Aralık 2024'te ABD Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC) ve Kanada Sağlık Bakanlığı ile işbirliği yaparak Switchback ve Trigger Action Seyahat Kupalarını gönüllü olarak geri çağırdı. Şu anda, bir sonraki adımları değerlendirmek için dünyanın dört bir yanındaki yerel acentelerle iletişim kurma sürecindeyiz. Yerel eylem planlarımızı geliştirdikçe daha fazla güncelleme gelecek.

Teşekkür ederim,
Stanley Müşteri Hizmetleri Ekibi EMEA"
 

teyyaredenkahve

Kahve Masası ✈️
Yönetici
Katılım
28 Nis 2017
Konum
İstanbul
Festivallerde kendileri ile konuşmaya çalışmıştım, forumdan bahsetmek istemiştim, vs ama yoğunlukları vardı diyelim, pek iletişim kuramamıştık.
 
  • Sad
Tepkiler: DtB

portakalhalil

Uzman Demleyici ☕
Katılım
20 Ocak 2022
Bizle alakası yok globaldeki formu doldurun diyorlardı, olayı yeni idrak etmişler ki formun ABD ve Kanada için olduğunu anlamışlar, klasik mağduriyetin farkındayız en kısa sürede sorunu çözeceğiz yorumu yapmışlar.
Benim tavsiyem yedek parça ya da yeni ürünü gönderecek olurlarsa elinize o gelmeden sizin ürünü firmaya göndermeyin, insanlar bu olay olmadan önce servise yolladıkları termosları 2 aydır alamamış
 

Oguzhan

silinmiş kullanıcı
Katılım
20 Ocak 2022
BİM'de 200-300 liraya trigger action satmaya başlamışlar. Yastık altı bim oluyor demekki.
 

Afatsum

Tecrübeli Demleyici
Katılım
31 Tem 2022
Dükkanı basmasınlar diye herhalde kutup ayısı son postunun altında baya kişi ürün gönderilmedi, param verilmedi diye yakınmış
Kuculmeye gidiyorlar , saglam stoklari varmis eritmeye gittiler İndirim surecini iyi yonetemediler muhtemelen Cok saglam bir indirim yaptilar bir daha o fiyatlara alinamayacak urunler cunku , haliyle saglam bir sekilde hucum etti millet 🤣 stoklari haftalik yenileseler daha sistemli sekilde hareket etseler boyle olmazdi Cok iptal edilen siparisler oldu , bu durum hayal kirikligi yaratti insanlarda 🥲 ben sansli taraftayim cok iyi urunler aldim ve karli bir alisverisle kapattim aralik ayini
La Sportiva , Asolo , Marmot , Rab gibi markalarin yillardir satisini yapiyorlar İnsanlar genelde Stanley ile ozdestirmis olsa da cok iyi markalar vardi bunyelerinde Benim son aldigim duyum Asolo ve Stanley ile devam edecekleri yonunde fakat bu yaptiklari dev indirim ve sureci iyi yonetememek , markaya ciddi zarar verdi
 

ozkanme

Yeni Kahvesever
Katılım
24 Haz 2016
Globalden cevap geldi.

"Değerli Stanley Müşterisi,

E-postanız için teşekkür ederiz.
Stanley 1913, 12 Aralık 2024'te ABD Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC) ve Kanada Sağlık Bakanlığı ile işbirliği yaparak Switchback ve Trigger Action Seyahat Kupalarını gönüllü olarak geri çağırdı. Şu anda, bir sonraki adımları değerlendirmek için dünyanın dört bir yanındaki yerel acentelerle iletişim kurma sürecindeyiz. Yerel eylem planlarımızı geliştirdikçe daha fazla güncelleme gelecek.

Teşekkür ederim,
Stanley Müşteri Hizmetleri Ekibi EMEA"
Bana dün mail ulaştı. Ürünü amazon üzerinden almıştım mail gönderdim iade işlemi açtılar gelip ürünü teslim alacaklar. şimdi iade edeceğim. Amazon olmasa yani bundan da haberimiz olmayacak =). Şimdi başka marka termos arayışına girdik bakalım.
 

portakalhalil

Uzman Demleyici ☕
Katılım
20 Ocak 2022
Bana dün mail ulaştı. Ürünü amazon üzerinden almıştım mail gönderdim iade işlemi açtılar gelip ürünü teslim alacaklar. şimdi iade edeceğim. Amazon olmasa yani bundan da haberimiz olmayacak =). Şimdi başka marka termos arayışına girdik bakalım.
Yıllar önce aldıysanız kötü olmuş, bana da iade teklif ettiler ama kabul etmedim, 2019 da aldığım ücreti iade edeceklermiş, o parayla Termosun T si alınmıyor :d
 

ozkanme

Yeni Kahvesever
Katılım
24 Haz 2016
Yıllar önce aldıysanız kötü olmuş, bana da iade teklif ettiler ama kabul etmedim, 2019 da aldığım ücreti iade edeceklermiş, o parayla Termosun T si alınmıyor :d
Yok ya yakın tarihli yenisiyle arasında kullandığımı düşünürsek gayet makul bir ücret oluyor üstüne koyup başka marka termos denemeyi düşünüyorum :D. Daha önce alsaydım :D iade etmemeyi düşünebilirdim.
 

onurcoskun

Tecrübeli Demleyici
Katılım
23 Şub 2024
Bana dün mail ulaştı. Ürünü amazon üzerinden almıştım mail gönderdim iade işlemi açtılar gelip ürünü teslim alacaklar. şimdi iade edeceğim. Amazon olmasa yani bundan da haberimiz olmayacak =). Şimdi başka marka termos arayışına girdik bakalım.
Fellow carter aldım ben kullanım kolaylığı olarak Stanley ön planda, dayanıklılık çizilme darbelere karşı Fellow hassas ama içi seramik olması ciddi avantaj tad anlamında.
 

Squirell

Yeni Kahvesever
Katılım
9 May 2022
Bende amazondan aldım banada mail geldi ama üründe yanma olayı yaşamadım şansıma sızdırma falan yok😅 o yüzden şuan benim yararıma olmadığı sürece işlem yapıp göndermeyi düşünmüyorum 😅
 
Üst