Merhabalar,
Öncelikle olması gerektiğini düşündüğümüz iletişimin sizin gibi değerli kahveseverler tarafından sıcak bulunmuş olmasına çok sevindiğimizi söyleyebiliriz. Sorularınıza gelince..
1) Sistemin esnekliği sayesinde her hafta, 2 haftada bir 3 haftada bir ... 6 haftada bir gönderim de mevcut.
Ancak bu durum abonelik ödemelerinin periyodunu ve gönderimi çok kompleks bir hale getiriyor.
Ayrıca 3 haftada bir gönderim de fazla tercih edilmeyeceğini düşündük, günde bir fincan (200 ml) kahve içilmesi durumunda
250 gr. kahve ortalama 2 haftada tükenmiş olur ve kalan çekirdekler de bayatlama sürecine girmiş olacaktır.
Bir de eş zamanlı farklı çekirdekler tercih edilirse bu süre daha da uzamış olacaktır.
2) Kahve türünün değişimi ile ilgili 2 yöntem söz konusu:
- Seçenekli abonelik seçtiyseniz;
Aboneliklerim sayfasında detaylarında alacağınız kahveleri ve sırasını görebilirsiniz, gönderim zamanını da görüyor olacaksınız,
sadece sıradaki kahve tercihini bize bildirmeniz yeterli. Takip eden hafta aynı sıra ile devam edecektir.
- Tek kahveye abonelik seçtiyseniz;
Mevcut kahveye olan aboneliği müşteri panelinizden anında iptal edip yeni kahveye abonelik başlatabilirsiniz.
3) Gönderim haftasını ötelemek veya öne çekmek mümkün ve çok kolay.
Hatta gönderim takvimi içerisinde fazladan kahve ihtiyacınız olursa takvimi koruyarak
kahve isteyebilir ve istediğiniz andan itibaren yeniden düzenleme de yaptırabilirsiniz.
Gönderilecek paket adetini arttırabilir veya azaltabilirsiniz.
Bunlar dışında da başka sorularınız olursa seve seve cevaplamak isterim..
saygılar
Merhabalar. Abonelikle ilgili üç sorum olcak:
1- 3 haftada 1 seçeneği aktif olacak mı?
2- Abonelik süreci içinde kahve türünün değişimi söz konusu mu?
3- Abonelik süreci içinde gönderim haftasını ötelemek mümkün mü?
Kıyaslamak gerekirse bunları K...'ta rahatlıkla yapabiliyorum. Sizden de bir abonelik alıp farklı çekirdeklerinizi deneyimlemek isterim. Bu arada forumdaki sıcak iletişiminiz için de teşekkür ederim.