Nazar yani golden alınmaz. Bir sürü sorunu var. Ben de var 1.5 kg luk. Sorunu cok. Havuz kolları olan kaucuk kolları sıcak kahveyi kavururken koptu. Adamlardan yedek parça olarak istedim kaç defadır hiç takmıyorlar bile.
Daha baska tasarim olarakta sorunlari var. Nasil satiyor makineleri hayret ediyorum.
ülkemizde toper hariç tüm üreticiler böyle. ben aylarca tüm üreticilere model vererek fiyatını soran mail attım. toper ve altınçağ dışında dönen olmadı. bazılarına 4-5 kez mail attım ısrarla. dönmediler.
sanırım büyük üretici ve yurtdışı satışlarından dolayı zaten zor yetişiyoruz ne uğraşacağız modundalar. bir de çok sık öylesine soran oluyormuş, ondan da bunalmış durumdalar.*
has garanti soğutma tepsisindeki kürekleri değiştirmek istedim. sahibi mi temsilcisi mi artık birini buldum facebooktan mesaj attım. dedi ki ben size döneceğim.dönmedi. tekrar mesaj attım. kusura bakma çok yoğundum döneceğim dedi. dönmedi. allah razı olsun, has garanti firmasında yönetici veya sahip pozisyonunda olan o kadar mesaj attığım kişiden bana cevap yazan tek kişi oldu kendisi. (bu arada kendi imkanlarımla tamir ettim)
yerli makinelerin hepsinde taktıkları prob, tepkime süresi çok yüksek olduğu için çekirdek ısısını doğru göstermiyor. ben tabi bunu bilmiyordum. bendeki arızalı sandım, aradım dedim bunu değiştireceğim, sizde var mı? yoksa nereden bulurum. adam dedi ki "neden değiştireceksin ki?". ben de first crack olduğunda derecenin 170 derece civarında gösterdiğini, problem olduğunu söyledim. adam bana "evet, normalde 160 göstermesi lazım, probu çıkar, birkaç milim geri çek düzelir dedi.
(bilmeyen arkadaşlar için, first crack 205 derece civarında başlar)
dünya çapında türk malı kavurma makineleri oldukça rağbet görüyor, çünkü alternatifi olan probat, giesen vb. markalarla aralarında fiyat farkı çok yüksek ve giriş seviyesinde herkes türk makinelerini tercih ediyor. toper, öztürkbay ve has garanti dış pazarlarda gayet popüler. alternatif olan çin malı makineler ise türk malı makinelere göre fiyat olarak avantaj sunamadıkları için tercih edilmiyor. bu da kavurma makinesi üreticilerinin iç piyasayı çok sallamaması sonucunu doğuruyor. yurtdışında satış sonrası desteğin aynı şekilde olmadığını düşünüyorum. yoksa çok kötü dönüşler olurdu kesinlikle.
umarım ileride bu yaklaşım değişir.
* yıldız koyduğum yere bir yorum getireyim. siz firma olarak ürününüzün fiyatını ilan etmezseniz, size fiyat soran tüketiciden şikayet etme hakkınız olmaz. en kötü bir liste fiyatı hazırlarsınız, ciddi alıcılara verdiğiniz fiyatın üstünde olur, soranlara otomatik olarak o fiyatla mail dönersiniz. sizin 100 katınız ciroya sahip probat, sorduğum soru üzerine hemen cevap dönüp, türkiye distribütörünü benimle iletişime geçiriyor. eminim ki probata atılan mail sayısı türk firmaların toplamına atılan mail sayısının da en az 1000 katıdır.
