150 TL ve üzerine ücretsiz kargo yapmanız iyi bir şey ancak ben 1 paket kahveyi bile bayatlamadan zor bitiriyorum. Öğütülmüş şekilde alıyorum.
2 paket kahve alsam taze kahve içemem. Kargo ücretinin 15 TL olmasını isterdim sizin sitenizde de. 35 TL bana çok yüksek geldi.
Herhangi bir siteye girin N11 vs. bir ürünün kargo ücreti olsa olsa 17-18 TL'dir. Sizinki tam 2 katı.
Bu çok normal, saydığınız sitelerin ya da daha genel anlamda söyleyecek olursak pazaryerlerinin kargo ücretiyle hiçbir sorunu yok çünkü kargo parasını onlar ödemiyorlar
Satış yapan markalara ödettiriyorlar. Eğer pazaryerlerinden satış yapmak istiyorsanız hem %20-40 arası bir komisyon ödüyorsunuz, hem alacağınızı 30-60 gün arası bir vadeyle alıyorsunuz hem de kargo parası veya benzeri pek çok farklı konuda pek çok farklı taviz veriyorsunuz. Bu maliyetlerin tamamını da ya fiyatınıza yansıtıyorsunuz ya da söz konusu mecralarda ürünlerinizin daha düşük kaliteli versiyonlarını satıyorsunuz. Yani aslında siz kargoya 15 lira ödediğinizi sanıyorsunuz ama bunun yanında atıyorum normalde 100 liraya alacağınız ürünü 150 liraya alıyorsunuz. Bu olmuyorsa da o ürünün orijinal haline ilişkin bazı özelliklerden vazgeçiyorsunuz. Yani sözün özü o parayı öyle veya böyle, aslında bir şekilde fazlasıyla ödüyorsunuz
Bu arada tabi şöyle bir durum da var. Herhangi bir ürünün fiyatını, her alıcıya uygun hale getirmek mümkün değil. Dolayısıyla kendinize hedef kitle belirlemek zorundasınız. Size durumu daha net rakamlarla açıklayayım. Colombia Supremo Medellin'in satış fiyatı sitemizde 89.50 lira. Sadece bir paket alırsanız 35 lira kargo ücreti var çünkü ben kargoya yaklaşık 36-37 lira ödüyorum. Yani kargo ücretinin tamamına yakınını siz karşılıyorsunuz. Sizin dediğinizin olması için yani benim 15 lira kargo ücreti almam için 20 lirasını cebimden ödemem lazım. Ben bir pakette brüt olarak bile 20 lira kazanmıyorum. O zaman önümde iki seçenek var.
1- Ürünün fiyatını 109.50 yapacağım ve bu 20 lirayı ürün fiyatına yedireceğim. O zaman ne olacak? Müşterilerimizin neredeyse tamamını oluşturan ve her seferinde en az 3-4 paket kahve alarak hiç kargo parası ödemeyen insanlar, her siparişte üstü örtülü bir şekilde en az 60-80-100 lira kargo parası ödemeye başlayacaklar çünkü her pakete 20 lira ekstra kargo parası yedirilmiş olacak. Haliyle ücretsiz kargo limitini aşıp gerçekten ücretsiz kargo hakkı kazanan insanlar, bir paket kahve almak isteyenlerin kargo ücretini karşılamak zorunda kalacaklar ki ben bunun kesinlikle adil olmadığını düşünüyorum.
2- 89.50 liralık fiyatı arttırmak yerine içindeki kahvenin kalitesini düşüreceğim, kullandığım ambalajın kalitesini düşüreceğim, Yurtiçi kargo yerine sürat mng ptt vs kullanacağım, kahveleri koruyucu karton kutuda değil kargo poşetinde, bez torbada falan yollayacağım ki biz kuruluşumuzdan bu yana beş yıldır bu yöntemlere hiç sapmadık ve bundan sonra da sapmayı düşünmüyoruz. O nedenle mevcut ürün kalitemizi düşürerek tek paket almak isteyen kahve severlere daha düşük kargo ücreti sunabilmemiz de mümkün değil.
Tüm bunları alt alta koyup bir hesap yapınca daha adil ve daha şeffaf olan, daha hakkaniyetli olan tek seçenek bu olduğu için bu şekilde bir kargo ücretlendirmesi uyguluyoruz. Umuyorum yeterince açık ve şeffaf bir şekilde durumu anlatabilmişimdir.
