Timemore C3 değirmenimden eksik parça çıktı

kahvekahve

Tebrikler - Rütbeni Kendin Seç?
Katılım
17 Ağu 2022
Gün geçmiyor ki gene sorunlar beni bulmasın. Bıktım valla ya. Şimdi paketini açtım heyecanlı heyecanlı. Videosunu da açtım temizleyeyim diye. İçinden resimde işaretlediğim küçük halka çıkmadı değirmenin. Ne yapmam gerekiyor? @Gelbura

1672144246329.png
 

nuclearmoonrise

Eşsiz Kahve Çekirdeği
Katılım
29 Kas 2018
Hala değirmenin içinde olabilir. Sen düşsün diye ters çevirmişsindir ama düşmemiştir. Dikkatli bakabilir misin?
 

Muhammedbrk

Aktif Demleyici
Katılım
24 Ocak 2022
O pulun orda olması gerek Gelbura hemen durumu düzeltir siz iletişime geçin
 

Gelbura

Firma Yetkilisi
Katılım
10 Şub 2018
Merhaba, Görseli bilmiyoruz ama C3 te böyle bir parça yok. Tek pul mevcut ekte resim paylaşıyoruz. Eksik parça ihtimali zor olduğunu düşünüyoruz kontrol edebilir misiniz resimle
C177F9A8-6176-4E3A-9CBE-804C0D388086.jpeg
 

kahvekahve

Tebrikler - Rütbeni Kendin Seç?
Katılım
17 Ağu 2022
Merhaba, Görseli bilmiyoruz ama C3 te böyle bir parça yok. Tek pul mevcut ekte resim paylaşıyoruz. Eksik parça ihtimali zor olduğunu düşünüyoruz kontrol edebilir misiniz resimle
Resimdeki pul çıkmadı değirmenin içerisinden işte. Attığınız resimdeki kesicinin yanındaki ufak puldan bahsediyorum. Kırmızıyla işaretledim. İşaretli parça çıkmadı içinden.

C177F9A8-6176-4E3A-9CBE-804C0D388086.jpg
 

nuclearmoonrise

Eşsiz Kahve Çekirdeği
Katılım
29 Kas 2018
Merhaba, Görseli bilmiyoruz ama C3 te böyle bir parça yok. Tek pul mevcut ekte resim paylaşıyoruz. Eksik parça ihtimali zor olduğunu düşünüyoruz kontrol edebilir misiniz resimle
Ekli dosyayı görüntüle 14046
Görsel kahve masası incelemesinden alınmış. İki pul gibi gözüküyor ama sağdaki aslında yay. Üstten çekildiği için öyle gözüküyor.
 

kahvekahve

Tebrikler - Rütbeni Kendin Seç?
Katılım
17 Ağu 2022
Görsel kahve masası incelemesinden alınmış. İki pul gibi gözüküyor ama sağdaki aslında yay. Üstten çekildiği için öyle gözüküyor.
Evet öyle. 2 tane pul varmış gibi gözüküyor ama yay bir tanesi. 4 parça çıktı değirmenin içinden. 5. parça olan o ufak pul değirmenin içinde mevcut değil.
 

teyyaredenkahve

Kahve Masası ✈️
Yönetici
Katılım
28 Nis 2017
Konum
İstanbul
Yeni değirmenlerdeki rulmanlarda fark var mı? Pulsuz bir tasarım görmemiştim. Yeni C3 alan arkadaşlar da belki bakabilirler ve yardımcı olabilirler.

Benim de bildiğim bir pul olması lazım. Rulmanın içine toz girmesini önlüyor ve yay için düzgün bir basma yüzeyi oluşturuyor.
 

Gelbura

Firma Yetkilisi
Katılım
10 Şub 2018
Resimdeki pul çıkmadı değirmenin içerisinden işte. Attığınız resimdeki kesicinin yanındaki ufak puldan bahsediyorum. Kırmızıyla işaretledim. İşaretli parça çıkmadı içinden.

Ekli dosyayı görüntüle 14048
Merhaba, evet pul yoksa eksik gibi duruyor. İlk izlenim 2 pul gibi. İlk defa eksik pul talebi geliyor eksik çıkmazdı. Çözümü şöyle yapabiliriz

İsterseniz pul gönderebiliriz Veya cihazı değiştirelim
 

kahvekahve

Tebrikler - Rütbeni Kendin Seç?
Katılım
17 Ağu 2022
Merhaba, evet pul yoksa eksik gibi duruyor. İlk izlenim 2 pul gibi. İlk defa eksik pul talebi geliyor eksik çıkmazdı. Çözümü şöyle yapabiliriz

İsterseniz pul gönderebiliriz Veya cihazı değiştirelim
Eğer ürün değişimi yapılabilirse çok iyi olur. Değirmen aldım diye yarım kilo kahve çekirdeği sipariş vermiştim. Eğer çabucak bir değişim sağlayabilirsek harika olur. Sitenizden destek talebi oluşturmuştum, Whatsapp'tan da yazdım. İsterseniz sitenizdeki destek talebime cevap olarak iade için kargo firması, kodu vs. bilgilerini gönderin, ben de yarın teslim edeyim.
 
Son düzenleme:

Gelbura

Firma Yetkilisi
Katılım
10 Şub 2018
Eğer ürün değişimi yapılabilirse çok iyi olur. Değirmen aldım diye yarım kilo kahve çekirdeği sipariş vermiştim. Eğer çabucak bir değişim sağlayabilirsek harika olur. Sitenizden destek talebi oluşturmuştum, Whatsapp'tan da yazdım. İsterseniz sitenizdeki destek talebime cevap olarak iade için kargo firması, kodu vs. bilgilerini gönderin, ben de yarın teslim edeyim.
Merhaba, destek talebi üzerinden bilgileri ilettik. Değişim sağlayacağız en kısa sürede
 

Mitsuko

Tebrikler - Rütbeni Kendin Seç?
Katılım
28 Ocak 2022
Tam kontrol ettiniz mi bilmiyorum o minik parça sıkışa da biliyor , bir kere başıma geldi düşürdüm sandım sökerken. Minik parça dediğim pul , c3 'te var yani öyle bir parça .
 

kahvekahve

Tebrikler - Rütbeni Kendin Seç?
Katılım
17 Ağu 2022
Tam kontrol ettiniz mi bilmiyorum o minik parça sıkışa da biliyor , bir kere başıma geldi düşürdüm sandım sökerken. Minik parça dediğim pul , c3 'te var yani öyle bir parça .
Nereye sıkışacak ki? Değirmenin resmini ekledim yukarıdaki fotoğraflarda. İlk defa değirmen değdi elime, bilmiyorum inceliklerini.
 

teyyaredenkahve

Kahve Masası ✈️
Yönetici
Katılım
28 Nis 2017
Konum
İstanbul
Nereye sıkışacak ki? Değirmenin resmini ekledim yukarıdaki fotoğraflarda. İlk defa değirmen değdi elime, bilmiyorum inceliklerini.
Yoksa yoktur hocam zaten :D

Olsa görürsünüz. Rulmana yapışık kaldığı oluyor bazen. Hemen çıkmıyor ama böyle bir durum da yoksa, binde bir olan şey size denk gelmiş.

Satıcı hemen sorunu çözecektir.
 

coffeewizard35

Profesyonel Demleyici
Katılım
25 Tem 2022
@Gelbura TLP-5226 koduyla bir talep oluşturmuştum fakat bir dönüş alamadım.Rica etsem ilgilenebilir misiniz beni rahatsız eden bir sorun.
 

kahvekahve

Tebrikler - Rütbeni Kendin Seç?
Katılım
17 Ağu 2022
Yoksa yoktur hocam zaten :D

Olsa görürsünüz. Rulmana yapışık kaldığı oluyor bazen. Hemen çıkmıyor ama böyle bir durum da yoksa, binde bir olan şey size denk gelmiş.

Satıcı hemen sorunu çözecektir.
Hep beni buluyor ama nedense. Gelbura sorunumu hızlıca çözdü ama. Değişim yapacaklarmış. Bugün kargo firmasına teslim edeceğim ürünü.
Teşekkür ederim kendilerine.

Not: Ben daha elimdeki ürünü iade için kargoya vermeden firma yeni ürünü kargoya vermiş ve takip numarasını göndermişler site üzerinden.
Müşterilerine olan güvenlerinden dolayı gözlerim yaşardı. Normalde iade edilen ürün firmaya ulaştığında kontrol edilir, eksik, çıkık yoksa o zaman yenisi gönderilir.
Bu kadar hızlı bir çözüm ilk defa başıma geliyor. :D Neden bu kadar güvendiklerine de anlam veremedim.
Kötü niyetli birisi bu durumdan faydalanabilir çünkü.
 
Son düzenleme:
Üst