Firochromis
Fırat ÇINGI
- Katılım
- 22 Kas 2014
Benim siparişim çiğ çekirdekti ve 6 gün oldu. Yapılacak olan sadece tartıp kargoya vermek ama bekliyoruz bakalım 
UgurUgurlu
Yeni Kahvesever
- Katılım
- 22 Eki 2014
Salı, çarşamba ve perşembe olacakmış kargo işlemi. Ben de çiğ çekirdek aldım biraz. Dün mail attım, yarın erkenden (nasıl olacaksa, kargo dediğin hep aynı işte, akşam alır) sizinkini kargoya vermeye çalışacağız yazmışlar. İki günlük kampanyada yaklaşık bir hafta bekleme süresi de baya fazla. Diğer kampanyada 3 eksta kişi çalıştıracağız yazmışlar bir de.
UgurUgurlu
Yeni Kahvesever
- Katılım
- 22 Eki 2014
E adama yuh derler. İki günlük bir kampanya yapıyorsun, son siparişi cuma gecesi alıyorsun. Her yer salı çarşamba kar olacak diyor, sen bir zahmet pazartesiye kargoyu yetiştirmeye çalışırsın. Hadi tamam diyelim ki yetişmedi. Perşembe, cuma, c.tesi, pazar, p.tesi, salı. 6 gün boyunca sen siparişlerin kavrulmasını bile beceremedin mi? Hala daha nasıl cumartesi kargoya vereceğim diyebiliyorsun? Kalan siparişler bugün kargoya verilecek denseydi yine sıkıntı yoktu ama hala cumartesiye kargo olacak demek ayıptır.
Öncelikle olabildiğince şeffaf olmak lazım. Bu firmanın geç gönderim yaptığı biliniyor fakat fiyatları uygun diye kampanya zamanı millet yükleniyor.
Kampanya yaparken, gönderimler bir hafta sonra başlayacak dese ne kendisi ne de müşteriler mağdur olacak.
Kampanya yaparken, gönderimler bir hafta sonra başlayacak dese ne kendisi ne de müşteriler mağdur olacak.
UgurUgurlu
Yeni Kahvesever
- Katılım
- 22 Eki 2014
Kampanya bittikten sonraki günlerde 50şer gramlık paketlerde öğütülmüş kahvesini isteyenlere tabii efendim diye cevap veriyorlardı donanımhaber'de. Sırra kadem bastılar şu ara, siz ararsanız haber alıyorsunuz kendilerinden. Sınıfta kaldılar kesinlikle.
Ben cuma aradım pazartesi hepsi çıkacak denmişti, şimdi cumartesiye kadar sarkıttılar işi, kaldı ki birde %90 ı zaten kargolandı demezlermi, e hani nerde alanlar biz değilmiyiz forumdaki arkadaşlar değilmi, alsalar yazarlardı buraya. Böyle yaparak güvenilmez oluyorlar. Deselerdi 1 hafta sonra diye ona göre beklerdik. Ben şahsen birdaha kampanya yapana kadar buradan kahve almayı düşünmüyorum. Kampanyada da sadece çiğ çekirdek alırım ne zaman gelirse gelir derim.
Üstelik adamlara dedim ki kavrulmuş istedim siz kavurup bekletiyorsanız 1 hafta erken bayatlayacak, bişey olmaz 1 haftada zaten 4 günden önce içemezsiniz dedi, iyide dedim ben 1 tane sipariş etmedim ki diğerleri bayatlayacak. 6-8 hafta bişey olmaz bayatlamaz dedi. Sinir oldum kapattım telefonu.
Üstelik adamlara dedim ki kavrulmuş istedim siz kavurup bekletiyorsanız 1 hafta erken bayatlayacak, bişey olmaz 1 haftada zaten 4 günden önce içemezsiniz dedi, iyide dedim ben 1 tane sipariş etmedim ki diğerleri bayatlayacak. 6-8 hafta bişey olmaz bayatlamaz dedi. Sinir oldum kapattım telefonu.
Kampanyanin ilk günü sipariş verdim 1 hafta oldu ne gelen var ne giden.. Firmayla 3 kez iletişime geçtim bugün verilecek diye diye perşembe oldu. (Güya pazartesi yollanacakti). Acaba dedim kargoya verilde de bana mı ulaşmadı diye kargo şirketini bile aradım "maalesef kargonuz bulunmamaktadir" dediler. iyiki de çiğ çekirdek almışım.. e-gurme benim için bitmiştir. ilk ve son oldu..
UgurUgurlu
Yeni Kahvesever
- Katılım
- 22 Eki 2014
Bana verdikleri cevap da böyle:
Merhaba, kampanyamız Perşembe başlayıp Cuma devam etmiştir, ve kampanya başlığında da sorulan sorulara yanıt olarak da söylediğimiz gibi siparişlerin hazırlanmasına Cumartesi günü başlanmıştır. Üretim sürecimiz Cumartesi’den itibaren devam etmektedir. Kar yağışı sebebi ile de dün hazır olan yaklaşık 400 siparişi kargoya teslim edememiş bu sebeple de bir gün kaybetmiş bulunmaktayız. Bugün itibariyle ürünler kargoya teslim edilmeye tekrar başlanılacak ve bir sonraki haftaya sarkmasını engellemeye çalışarak siparişlerinizi sizlere ulaştırmaya çalışacağız. Gecikmeler, ve diğer tüm olumsuzluklar için özür dileriz.
Yani khvsvr'e söyledikleri gibi %90'ının kargoya verildiği bir yalan. Sadece dün 400 kargo hazırdı ama verilemedi diyor, üstüne cumartesiye kadar kargoya vermeye çalışacağız diyorlar. Küçük bir matematikle (diğer günler için de 400 parça kargo varsa ve bu siparişin sadece %10'u ise ) 3 ton kahve satmış olmaları lazım iki günde dediklerinin doğru çıkması için. Bir de şu mantığı çözmek zor, cevaplarında diyor ki kampanya perşembe-cuma idi, biz siparişlerin hazırlanmasına cumartesi başladık. Dalga mı geçiyorsunuz insan aklıyla arkadaş? Perşembe cuma boşboş oturup siparişlerin ekrana düşmesini mi izlediniz?
Merhaba, kampanyamız Perşembe başlayıp Cuma devam etmiştir, ve kampanya başlığında da sorulan sorulara yanıt olarak da söylediğimiz gibi siparişlerin hazırlanmasına Cumartesi günü başlanmıştır. Üretim sürecimiz Cumartesi’den itibaren devam etmektedir. Kar yağışı sebebi ile de dün hazır olan yaklaşık 400 siparişi kargoya teslim edememiş bu sebeple de bir gün kaybetmiş bulunmaktayız. Bugün itibariyle ürünler kargoya teslim edilmeye tekrar başlanılacak ve bir sonraki haftaya sarkmasını engellemeye çalışarak siparişlerinizi sizlere ulaştırmaya çalışacağız. Gecikmeler, ve diğer tüm olumsuzluklar için özür dileriz.
Yani khvsvr'e söyledikleri gibi %90'ının kargoya verildiği bir yalan. Sadece dün 400 kargo hazırdı ama verilemedi diyor, üstüne cumartesiye kadar kargoya vermeye çalışacağız diyorlar. Küçük bir matematikle (diğer günler için de 400 parça kargo varsa ve bu siparişin sadece %10'u ise
) 3 ton kahve satmış olmaları lazım iki günde dediklerinin doğru çıkması için. Bir de şu mantığı çözmek zor, cevaplarında diyor ki kampanya perşembe-cuma idi, biz siparişlerin hazırlanmasına cumartesi başladık. Dalga mı geçiyorsunuz insan aklıyla arkadaş? Perşembe cuma boşboş oturup siparişlerin ekrana düşmesini mi izlediniz?kahvesevdalisi
Yeni Kahvesever
- Katılım
- 4 Ara 2014
Ucuz etin yahnisi olayı arkadaşlar, benim içinde e-gurme bitmiştir, umarım 2 tane 250 gr kavrulmuş çekirdeği bayatlatmadan getirirler.
Adamlara mail attım, perşembe siparişim hala kargolanmadı kimbilir ne zaman kavurdunuz diye, yoğunluğumuzdan ve kargodan dolayı geciktik, yüzlerce sipariş olduğundan herkese mail atamadık, kahveniz tekrar taze kavrulup gönderilecektir diye mail attılar. Boşuna beklemişim 1 haftadır. Yeniden kavrulup gönderilecekse haftaya kimbilir ne zaman gelir.
Donanım haberden cevap vermiş e-gurme aynen alıntılıyorum.
Merhabalar,
Özür dileyerek başlamak istiyorum mesajıma, gerek bizim yoğunluğu sistem olarak kaldıramamamız, gerek kardan dolayı tedarik ve kargoda yaşanan sıkıntıların, sizleri üzdüğünü biliyoruz, biz verdiğimiz sözü zamanında yerine getirmediğimiz için sizden daha fazla üzülüyoruz inanın, tüm kargo bekleyen müşterilerimize, bekleyemeyen ve iade talebinde bulunan müşterilerimize sakinliklerini ve kibarlıklarını korudukları için mahçup bir şekilde teşekkür ediyoruz, bugün ürünlerin 300 tanesi daha kargoya verilecek ve sipariş numaraları sizlere bildirilecek... Yazdıklarınıza buradan cevap veremememizin tek sebebi siparişlerinizi mümkün olan en kısa gecikmeyle sizlere ulaştırma çabamız, Donanımhaber üyelerinin ilgisi ve sabrına tekrar teşekkür edip, siparişleri hazırlamaya devam ediyorum,
İyi günler dilerim.
Merhabalar,
Özür dileyerek başlamak istiyorum mesajıma, gerek bizim yoğunluğu sistem olarak kaldıramamamız, gerek kardan dolayı tedarik ve kargoda yaşanan sıkıntıların, sizleri üzdüğünü biliyoruz, biz verdiğimiz sözü zamanında yerine getirmediğimiz için sizden daha fazla üzülüyoruz inanın, tüm kargo bekleyen müşterilerimize, bekleyemeyen ve iade talebinde bulunan müşterilerimize sakinliklerini ve kibarlıklarını korudukları için mahçup bir şekilde teşekkür ediyoruz, bugün ürünlerin 300 tanesi daha kargoya verilecek ve sipariş numaraları sizlere bildirilecek... Yazdıklarınıza buradan cevap veremememizin tek sebebi siparişlerinizi mümkün olan en kısa gecikmeyle sizlere ulaştırma çabamız, Donanımhaber üyelerinin ilgisi ve sabrına tekrar teşekkür edip, siparişleri hazırlamaya devam ediyorum,
İyi günler dilerim.
Firochromis
Fırat ÇINGI
- Katılım
- 22 Kas 2014
donanımhaber'deki başlığın bağlantısını burada paylaşabilir misiniz?
Kampanya dönemlerinde kavrulmuş kahve almamak adına iyi bir ders oldu bu hepimize. Açıkcası çiğ çekirdeği çok ucuza aldığım için (ve çekirdek çiğ olduğu için) geçikmeden fazla etkilenmedim ama can sıkıcı bir durum.
Kampanya dönemlerinde kavrulmuş kahve almamak adına iyi bir ders oldu bu hepimize. Açıkcası çiğ çekirdeği çok ucuza aldığım için (ve çekirdek çiğ olduğu için) geçikmeden fazla etkilenmedim ama can sıkıcı bir durum.
Firochromis
Fırat ÇINGI
- Katılım
- 22 Kas 2014
Merhaba,
Arkadaşlar ben yaklaşık 20dk önce firmaya, siparaşimin durumunu soran bir mail attım ve bilgi istedim. Mailin altına da telefon numaramı yazmıştım. 5 dk geçmedi beni aradılar, ve durumlarını anlattılar. Konuşmanın tonu müşteri/firma şeklinde değilde iki arkadaş arasındaymış gibi geçti. Telefondaki arkadaş Perşembe ve Cuma günü, 2 günlüğüne yapılan kampanyada beklediklerinin çok üzerinde sipariş aldıklarını, eleman sayılarını arttırmış olmalarına rağmen yetişemediklerini söyledi. Bu haftabaşından beri de aralıksız çalıştıklarını, istemeden de olsa mağduriyet yarattıklarını söyledi. Kar yağışı sonucu Çarşamba günü kargo firmasının çalışmadığını, bu sefer de bugünden itibaren, hazırlanan siparişleri çıkartamama sorunu yaşadıklarını söyledi. Bugün ve yarın siparişlerin çok büyük oanda karfoya verileceğini ekledi.
Telefondaki arkadaşın konuşma şekli ve anlattıkları beni ikna etti. İşlerini iyi yapmaya çalışan ama yönlerini el yordamıyla arayan bir firma var karşımızda. Biz de anlayışsız ve yol gösterici olmazsak işlerine devam edemezler ve seçeneklerimizden birini kaybederiz. Ben de sizler gibi mağdur durumdayım ama eğer karşımdaki firma bu mağduriyetin farkındaysa ve ders çıkarıyorsa uzun vadede mağduriyetim ortadan kalkar. Bu kampanyada 214TL'lik sipariş vermiştim; bir dahakine daha fazla vereceğim (gelen çekirdekten memnun kalacağımı varsayıyorum )
Konuşmanın sonunda şunu söyledi: iki ay kadar sonra bir kampanya daha yapacaklarmış ve bu sefer daha fazla eleman takviyesiyle kargoyu aynı gün çıkarma hedefinde olacaklarmış. Hatta şaşıracaksınız ama şunu söyledi: Ofislerine kamera sistemi kurup internetten canlı yayınla çalışmayı paylaşacaklarmış.
Selamlar
Arkadaşlar ben yaklaşık 20dk önce firmaya, siparaşimin durumunu soran bir mail attım ve bilgi istedim. Mailin altına da telefon numaramı yazmıştım. 5 dk geçmedi beni aradılar, ve durumlarını anlattılar. Konuşmanın tonu müşteri/firma şeklinde değilde iki arkadaş arasındaymış gibi geçti. Telefondaki arkadaş Perşembe ve Cuma günü, 2 günlüğüne yapılan kampanyada beklediklerinin çok üzerinde sipariş aldıklarını, eleman sayılarını arttırmış olmalarına rağmen yetişemediklerini söyledi. Bu haftabaşından beri de aralıksız çalıştıklarını, istemeden de olsa mağduriyet yarattıklarını söyledi. Kar yağışı sonucu Çarşamba günü kargo firmasının çalışmadığını, bu sefer de bugünden itibaren, hazırlanan siparişleri çıkartamama sorunu yaşadıklarını söyledi. Bugün ve yarın siparişlerin çok büyük oanda karfoya verileceğini ekledi.
Telefondaki arkadaşın konuşma şekli ve anlattıkları beni ikna etti. İşlerini iyi yapmaya çalışan ama yönlerini el yordamıyla arayan bir firma var karşımızda. Biz de anlayışsız ve yol gösterici olmazsak işlerine devam edemezler ve seçeneklerimizden birini kaybederiz. Ben de sizler gibi mağdur durumdayım ama eğer karşımdaki firma bu mağduriyetin farkındaysa ve ders çıkarıyorsa uzun vadede mağduriyetim ortadan kalkar. Bu kampanyada 214TL'lik sipariş vermiştim; bir dahakine daha fazla vereceğim (gelen çekirdekten memnun kalacağımı varsayıyorum
)Konuşmanın sonunda şunu söyledi: iki ay kadar sonra bir kampanya daha yapacaklarmış ve bu sefer daha fazla eleman takviyesiyle kargoyu aynı gün çıkarma hedefinde olacaklarmış. Hatta şaşıracaksınız ama şunu söyledi: Ofislerine kamera sistemi kurup internetten canlı yayınla çalışmayı paylaşacaklarmış.
Selamlar
moretimeforcoffee
Yeni Demleyici
- Katılım
- 28 Ara 2014
- Konum
- Ankara
Ankara'da bir arkadaşım da sipariş vermişti, onun eline bugün kahveleri ulaşmış. bana henüz ulaşmadı. bakalım yarın gelecek mi?
Merhaba,
Arkadaşlar ben yaklaşık 20dk önce firmaya, siparaşimin durumunu soran bir mail attım ve bilgi istedim. Mailin altına da telefon numaramı yazmıştım. 5 dk geçmedi beni aradılar, ve durumlarını anlattılar. Konuşmanın tonu müşteri/firma şeklinde değilde iki arkadaş arasındaymış gibi geçti. Telefondaki arkadaş Perşembe ve Cuma günü, 2 günlüğüne yapılan kampanyada beklediklerinin çok üzerinde sipariş aldıklarını, eleman sayılarını arttırmış olmalarına rağmen yetişemediklerini söyledi. Bu haftabaşından beri de aralıksız çalıştıklarını, istemeden de olsa mağduriyet yarattıklarını söyledi. Kar yağışı sonucu Çarşamba günü kargo firmasının çalışmadığını, bu sefer de bugünden itibaren, hazırlanan siparişleri çıkartamama sorunu yaşadıklarını söyledi. Bugün ve yarın siparişlerin çok büyük oanda karfoya verileceğini ekledi.
Telefondaki arkadaşın konuşma şekli ve anlattıkları beni ikna etti. İşlerini iyi yapmaya çalışan ama yönlerini el yordamıyla arayan bir firma var karşımızda. Biz de anlayışsız ve yol gösterici olmazsak işlerine devam edemezler ve seçeneklerimizden birini kaybederiz. Ben de sizler gibi mağdur durumdayım ama eğer karşımdaki firma bu mağduriyetin farkındaysa ve ders çıkarıyorsa uzun vadede mağduriyetim ortadan kalkar. Bu kampanyada 214TL'lik sipariş vermiştim; bir dahakine daha fazla vereceğim (gelen çekirdekten memnun kalacağımı varsayıyorum
Konuşmanın sonunda şunu söyledi: iki ay kadar sonra bir kampanya daha yapacaklarmış ve bu sefer daha fazla eleman takviyesiyle kargoyu aynı gün çıkarma hedefinde olacaklarmış. Hatta şaşıracaksınız ama şunu söyledi: Ofislerine kamera sistemi kurup internetten canlı yayınla çalışmayı paylaşacaklarmış.
Selamlar
Bu mesajınızı okuduktan sonra bir mail daha attım 5 dk sonra dönüş yaptılar, ben ikna oldum. Bir fırsatı daha hak ediyorlar.
baristamc
Yeni Kahvesever
- Katılım
- 5 Ocak 2015
, bir çok kişi gibi tam bir haftadır sipariş bekliyorum ,bi kahve keyfimiz vardı onunda tadını kaçırdılar bu yazdiklarimizi takip ettiklerini okuduklarini düşünerek ilk ve son siparişim olacağını bilmelerini isterim , daha fazla kahve satmak adına marka itibarimi ve guvenilirligimi yitirmezdim....