Merhaba özel kavanoz biraz sıkıntılı, kargoda kırılmış ve bütün kahve kargo poşetinin içine dağılmıştı, kutunun içine koyup korumasız göndermek çok saçma mutlaka bir korumaya sarılması gerekiyordu.
Ayrıca fotoğraflarla attığım e-postaya hiç dönüş yapılmaması da çok üzücüydü. Kahve fena değil ama müşteri memnuniyeti sıfır dolayısı ile Friendzone benim nezdimde sınıfta kaldı.
Hocam tüm batchlerin bizde numunesi mevcut ve hepsinden sürekli olarak içiyoruz. Biraz daha degass beklemenizi rica ediyorum kahvelerin kavrum profilleri bu şekilde belirlendi herhangi bir sorun da bulunmuyor kavrumlarda. Natural çekirdekleri renk olarak biraz daha koyu görmeniz normal fakat kavurma metrikleri olması gerektiği gibi iki çekirdekte de. Şu an için yaşadığınız dengesizlik, bitter tatlar, kuruluk degass yetersizliğinden kaynaklı. Beklediklerinde biraz güzel olacaklarColombia için konuşuyorum kavrum çok koyu, dengesiz gözüküyor. Önce filtre, sonra da koyu geldiği için TK denedim. Filtrede çok başarısız, TK'da da vasat. Kavrum sonrası 15.gün, 10 gün daha bekleyelim bakalım. Hediye için teşekkürler.
Ekran görüntülerini eklemiştim ama sildim çünkü alaycı üslupunuz hoşuma gitmedi. 10 yılın sonunda bir müşterinize bu dönüş harika tebrikler başarılarMerhaba, 10 yıldır herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmayan bir müşterimiz olmadı. Siz bizden ilk defa kahve satın aldınız sanırım firmamızı tanımıyorsunuz diye düşünüyorum Arkadaşlarıma sorduğumda sadece 1 kişinin ürün kırıldığı için ulaştığını o siparişede gerekli aksiyon alındığını söylediler. Mailiniz ulaşmamış olabilir mi? Ya da işletmeyi aramayı denediniz mi? Ya da kargodan tutanak tutup herhangi bir şekilde işletmeye ilettiniz mi?
Yada resimleride ekleyeyim belki hata bendedir beni uyarırsınız.Ekran görüntülerini eklemiştim ama sildim çünkü alaycı üslupunuz hoşuma gitmedi. 10 yılın sonunda bir müşterinize bu dönüş harika tebrikler başarılar
Alaycı bir üslup ile sormadım hocam. Durumunuzu anlamak için size açıkca belirli soruları sordumki arkadaşlarıma iletebilmek adına. Müşteri memnuniyetinden sınıfta kaldılar yazdığınız için acaba bilgim dışında olan bir durum yaşandı sizin taleplerinize ret verildi mağduriyet yaşatıldı mı gibi bir ihtimali anlamaya çalışıyorum. Böyle birşeyi 10 yıldır 1 kere bile yapmadık çünkü. Attığınız mail bize ulaşmamış olabilir, her gün onlarca mail geliyor spam vs. fark edilmemiş olabilir, belkide arkadaşlarımız geri dönüş yaptı sizin spam klasörünüze düşmüş ya da size ulaşmamış olabilir mailler bazen güvenlik sertifikasyonundan geçmiyor geri dönüyor bu da olabilir hepsi mümkün. Bu yüzden sordum işletmeyi aramayı denediniz mi herhangi birisi ile görüştünüz mü işletmenin sizin sorununuzdan haberi olduğundan emin misiniz bunu anlamaya çalışıyorum arkadaşlarıma durumu aktarıp size yardımcı olabilmek adına. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir işletme olsak ben burada bulunup bir şekilde herkese cevap vermeye çalışmam zaten hocam. Siz de her müşterimiz gibi değerlisiniz. Forum üyelerimizin samimiyetini bildiğim için buradayım zaten, neden size kötü bir deneyim yaşatmakta ısrarcı olalım. Belliki sizin sorununuzdan arkadaşlarımızın haberi yok siparişler üzerinden 6-7 gün geçti çünkü çoktan aksiyon alınırdı. Yazışmalarda jest ve mimiklerden mahrum olduğumuz için bazen cümleler yanlış anlaşılıyor şu an sizinle bu durumu yaşıyoruzYada resimleride ekleyeyim belki hata bendedir beni uyarırsınız.
Yazmayı atlamışım, bana özelden sipariş numaranızı ya da telefon no iletirseniz arkadaşlarıma ileteyim hocam hızlıca gerekli aksiyonu alsınlar.Alaycı bir üslup ile sormadım hocam. Durumunuzu anlamak için size açıkca belirli soruları sordumki arkadaşlarıma iletebilmek adına. Müşteri memnuniyetinden sınıfta kaldılar yazdığınız için acaba bilgim dışında olan bir durum yaşandı sizin taleplerinize ret verildi mağduriyet yaşatıldı mı gibi bir ihtimali anlamaya çalışıyorum. Böyle birşeyi 10 yıldır 1 kere bile yapmadık çünkü. Attığınız mail bize ulaşmamış olabilir, her gün onlarca mail geliyor spam vs. fark edilmemiş olabilir, belkide arkadaşlarımız geri dönüş yaptı sizin spam klasörünüze düşmüş ya da size ulaşmamış olabilir mailler bazen güvenlik sertifikasyonundan geçmiyor geri dönüyor bu da olabilir hepsi mümkün. Bu yüzden sordum işletmeyi aramayı denediniz mi herhangi birisi ile görüştünüz mü işletmenin sizin sorununuzdan haberi olduğundan emin misiniz bunu anlamaya çalışıyorum arkadaşlarıma durumu aktarıp size yardımcı olabilmek adına. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir işletme olsak ben burada bulunup bir şekilde herkese cevap vermeye çalışmam zaten hocam. Siz de her müşterimiz gibi değerlisiniz. Forum üyelerimizin samimiyetini bildiğim için buradayım zaten, neden size kötü bir deneyim yaşatmakta ısrarcı olalım. Belliki sizin sorununuzdan arkadaşlarımızın haberi yok siparişler üzerinden 6-7 gün geçti çünkü çoktan aksiyon alınırdı. Yazışmalarda jest ve mimiklerden mahrum olduğumuz için bazen cümleler yanlış anlaşılıyor şu an sizinle bu durumu yaşıyoruz
Degassing beklemek istemeyen arkadaşlar öğütümü kalınlaştırarak ve ısı düşürerek extraction düşürme yoluna gidebilirler. Yeterince degass beklememiş çekirdeklerde üzerindeki reçeteler ile kuruluk, bitter tatlar, tadım notları alamama gibi durumlar yaşanması nerdeyse kaçınılmaz. Tavsiyem bu yöndeAz önce ben de Kolombiya'yı demledim. İnce öğütüm yerine kalın öğütüm ve 90 derecelerde bir sıcaklık öneririm.
Belirgin bir çikolata ve vişne bende ön plana çıktı diyebilirim. Su olarak Pınar madran kullanıyorum genel olarak sonuçlar tadım hep tatlıydı. Türk Kahvesi olarak da oldukça beğendim. Ancak not olarak hem etiyopya hem kolombiya çok kolay kolay çözülüyor.
20 11 kavrum deniyorum, sicakta çok birsey yok ama 2 dakika bekleyince Kiraz baskın var koku da da cikolataKolombiya
CMD 22 klik
90 derece su
4x60 40 sn öndemleme metoduyla bitter tatlar baya azaldı. Kiraz bariz belli.
Ekli dosyayı görüntüle 24451
Afiyet olsun hocamKolombiya
CMD 22 klik
90 derece su
4x60 40 sn öndemleme metoduyla bitter tatlar baya azaldı. Kiraz bariz belli.
Ekli dosyayı görüntüle 24451
Afiyet olsun20 11 kavrum deniyorum, sicakta çok birsey yok ama 2 dakika bekleyince Kiraz baskın var koku da da cikolata
60ml su 30 sn bloom
120ml su (15 sn de içten dışa)
10 sn bekle
120ml su (15 sn de içten dışa)
1zpresso ZP6 4.2 klik Pınar madran 90 derece
( tat çok uzun kalıyor)
Picopresso ile yaptım20 11 kavrum deniyorum, sicakta çok birsey yok ama 2 dakika bekleyince Kiraz baskın var koku da da cikolata
60ml su 30 sn bloom
120ml su (15 sn de içten dışa)
10 sn bekle
120ml su (15 sn de içten dışa)
1zpresso ZP6 4.2 klik Pınar madran 90 derece
( tat çok uzun kalıyor)
Eline emeğine sağlıkAfiyet olsun