Konu ile alakası olduğundan geçtiğimiz hafta yaşadığım bir durumu anlatmak isterim.
Yaklaşık 2 hafta önce aldığım Comandante'nin kapağının iç kısmında bulunan minik mıknatıs çıkmıştı. Togay Bey'e haber verdiğimde durum hakkında hemen bilgilendirdi. Fabrikadaki yapılan bu işlem için bir değişikliğe gidildiğinden ve uygulamada oluşan bir sıkıntı olduğundan bahsetti. Kapağa ait bir bölüm olduğunu ve değirmenin öğütümünü etkilemeyen bir durum olduğunu söyledi. Değirmeni ofislerine götürdüğümde yeni bir kapak ile değiştirdi ve artık hiçbir sorun yaşamıyorum. Kahve ikram etti, sorularıma sabırla cevap verdi, birkaç güzel Comandante hack'i gösterdi, bir de 2 tane Comandante bilekliği de hediye etti sağolsun, değirmenime bileklik taktım çok yakıştı valla
Yani demek istediğim, değirmeni o veya bu şekilde bir yerden alabiliriz ama satın aldıktan sonra sormak istediklerimiz, yaşadığımız sorunlar vs olabiliyor ve müşteri desteği ve iletişimi bu kadar iyi olan bir firmadan almak insana içini rahat hissettiriyor olası durumlar için. Malum, çok sevdiğimiz kahvecilere bir şey sormak istediğimizde hiç ulaşamadığımız, en ufak bir soruya yanıt bile alamadığımız çok oluyor... Ayrıca fiyatı da birçok yere göre en uygunu zaten. Togay Bey'e tekrardan teşekkür ediyorum bu vesileyle.