Bir arkadaşım sipariş geçti. İnstagramdan ne sıklıkla kavurduklarını sordum. "Bizde kahve hergün kavruluyor dinlenme zamanı tamamlandığında siparişlerimize gönderiliyor ancak bugün yada yarın kavrulacak partide ise size bilgisi veriliyor" şeklinde yanıt aldım. Bakalım bekliyoruz.
Selamlar,
Siparişi geçen bendim, fakat dalgınlıkla öğütülme boyutunu "Türk Kahvesi" olarak seçip sipariş vermişim, daha doğrusu defult olarak seçili olan oydu ve ben dikkat etmeden direk sepete ekle yapıp siparişi tamamladım, bugün son durumu kontrol etmek için siparişlerime baktıgımda durumu fark ettim. Hemen instagram üzerinden ulaşıp bir hata yaptıgımı aslında çekirdek olarak almak istediğimi siparişde degişiklik yapma şansım olup olmadıgını sordum, kontrol saglandıktan sonra kahvenin paketlenip çokdan kargoya verildiğini öğrendim.
Sorun yok artık bir dahaki sefere çekirdek alırım dedim.
Fakat arkadaşlar bu çıkan kahvenin hediyeleri olmasını teklif etti, aynı siparişi tekrar çekirdek olarak gönderebileceklerini söyledi, kabul etmedim sonuçda benim hatamdı, tekliflerine teşekkür ettim.
Beş dakika sonra bir mesaj geldi, istediğim kahvenin aynısını çekirdek olarak sisteme girdiklerini, ayrı bir kargo daha çıkaracaklarını söylediler.
Müşteri ile ilgileri beni memnun etti, kahveleride güzelse daha alışverişim olur diye düşünüyorum.
Sipariş üzerine kavurma yapan tüm firmalar 6-7-8 lira bu kadar niye büyütülüyor anlamıyorum...