Cknvisual
Profesyonel Demleyici
- Katılım
- 9 Tem 2019
platform üzerinden uzun uzun yazmış, sonunda bir geri dönüş alamadığım için burdan yazmıştım. aradan geçen süre nedeniyle talep açılamıyordu, bunu ilgili ortamdan size (sizden kasıt firmanız) de iletmiştim.Hocam selamlar, web sitemiz dışındaki verilen platformlarda platform üzerinden çözüm sağlanmak zorunda maalesef. Sizin sorununuzdan haberim var dm üzerinden de konuşmuştuk, sorunu mesaj yolu ile iletmişsiniz fakat herhangi bir aksiyon talebi iletilmemiş sistem üzerinden. Bahsettiğim aksiyon talebi satın aldığınız platform üzerinden değişim ya da iade talebidir. Biz sizin adınıza talep açamıyoruz. Size dm üzerinden sipariş numaranızı sormuştum arkadaşlarıma kontrol ettirdim tekrar göndermek adına fakat platform kuralları gereği platform dışından işlem yapamıyoruz, sipariş numaranız üzerinden de kontrol ettiğimizde herhangi bir talep göremiyorum. Talep gönderirseniz herkeste olduğu gibi tabiki sizin de talebinizi hızlı şekilde gerçekleştiririz neden bekletelim isteğinizi. Web sitemiz üzerinden verilmiş bir sipariş olsa idi zaten hızlı bir şekilde tekrar gönderim de yapılırdı. Fakat diğer platformlarda taleplerin müşteri üzerinden gelmesi gerekiyor başka türlü işlem yapamıyoruz. Dediğim gibi mesaj haricinde de başka bir işlem isteği bulunmuyor siparişiniz üzerinde. 9 yıldır her siparişte olduğu gibi sizin siparişinizde de tam müşteri memnuniyeti ile ilerleme hedefimiz değişmeden devam etmekte. Umarım açıklayıcı olabilmişimdir. Talep açtığınız an işleme alınacağına emin olabilirsiniz