Sevgili arkadaşlar
Bizde sizler gibi espresso kahve ve makinelerinin sevdalısı olduğumuz için bu işi yapıyoruz. Öncelikle bunun altını çizmek isterim. Bu kadar çeşitli ve farklı özelliklerdeki makine ve ekipmanları kahveseverler ile buluşturduğumuz için kendi adımıza mutlu ve gururluyuz.
Tahmin edersiniz ki, Türkiye'de bu makinelerin satış adetleri Avrupa ile kıyaslanamıyacak kadar azdır. Ayrıca ülkemizin ithalat sistemi, nakliye ve gümrükleme masrafları oldukça yüksek maliyetler doğurmaktadır. Bunlara ilaveten Türkiye'de kanun gereği tüketicilere bu ürünler için 30 adet satış sonrası servis noktası kurulması zorunluluğu vardır. (7 bölgede 3'er adet + 9 adet istenen bir bölgede) Tahmin edersiniz ki böyle bir servis organizasyonu kuruluşu yıllık olarak tekrarlanan ciddi maliyetler getirmektedir. Biz nihai müşterilerimize 2 yıl boyunca garanti sağlıyoruz. Garanti ya da servis olsun, kuruluşumuzdan bu yana müşterilerimizde en ufak bir şikayet ve sıkıntı yaşamadığımızı gururla söyleyebilirim.
İnşallah adetlerimiz arttıkça bazı maliyetleri artan satış birimlerine dağıtarak daha uygun fiyatları müşterilerimize sunabileceğiz.
Fiyat farklılığımız ürün bazında azalıp artabilmektedir. Bazı ürünlerde Amerika'da Espresso Gear ile aynı fiyatlardayız. Avrupa'da bazı ürünlerde zaman zaman kampanyalar olabilmektedir. Mukayeselerde bunları gözönüne almanızı tavsiye ederim.
Sonuçta biz bu ürünleri sizler için getiriyoruz, eksik ve hatalı yönlerimiz varsa lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Kendimizi ve servis kalitemizi geliştirmek en büyük arzularımızdan birisidir.
(Bu arada iş yoğunluğumuz nedeniyle bu kanalı sürekli ve hızlı - düzenli takip edemiyor olabiliriz. Bize e-mail adreslerimizden ulaşırsanız iletişimimiz çok daha hızlı olacaktır.
Sevgi ve saygılarımızla,
Kağan İzmiroğlu
kagan@espressoperfetto.com
www.espressoperfetto.com
