Bir arkadaşımla denemediğimiz kavurucuları deneme challenge'ı yapıyoruz. Kavurucusu da dünyada 2. olmuş; ilk olarak bunları denemek istedik.
Arkadaş anaerobiclerden hoşlanmadığı için ona 5 paket önerdim, kendime +2 yani toplamda 7 paket kahve aldım. Gel gelelim Kimi bir aylık, kimi bir ayı da geçmiş; 32-33 günlük kahveler gönderdiler. Sadece 2 paket kahve 4 (dört) günlük...
Dedim degass mıdır acaba, yaklaşık bir aylık modern espresso blendi açtım denedim; bayat, sönük bir çekirdek... Taze olanlar da dahil firmaya dair tüm merak ve hevesim kaçtı, iadede sorun olmasın diye başka kahveyi de açmadım.
Instagram'dan iletişim kurdum, gözden kaçmıştır dediler. Oysa arkadaşa da aynı tarihli kavrumları göndermişler. Diğer 6 kahveyi açmadığım için sitelerinden iade talebi oluşturdum; 2 gündür dönüş yok.
"İade talep edildi" yazıyor, öylece duruyor. Instagram'dan dün; bugün için "sizinle iletişim kuracağız" dediler; kurmadılar. Google Haritalar'daki iletişim numarasından WhatsApp yoluyla iletişim kurdum; dönmediler.
Yani sayın Romalılar;
Bu firmanın iade prosedürü hakkında bilgisi olan var mıdır acaba?
Adres mi verecekler kargo kodu mu verecekler nedir; anlamadım gitti.
Ben yanlış yönetilmiş stoğu eritme odağı olmak istemiyorum.
Hala satılabilecek durumda, paketleri açılmamış 6 paket kahve var, yasal olarak iade etme hakkım olduğunu biliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne mi gitmeliyim. 6-7 yıllık nitelikli kahve serüvenimin en saçma perdesi benim için açılmış durumda... Öneri ve yardımlarınızı bekliyorum.
